USB 3.0-apparaat wordt herkend als USB 2.0 op een Dell computer
Summary:Informatie over het oplossen van een USB 3.0-apparaat dat wordt herkend als USB 2.0-apparaat op een Dell computer.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Als u een USB 3.0-apparaat aansluit, wordt er mogelijk een foutmelding weergegeven of wordt het helemaal niet herkend.
De foutmelding "Dit USB-apparaat kan informatie sneller overdragen als u het aansluit op een Super-Speed USB 3.0-poort" wordt weergegeven. Dit kan gebeuren, ook al is het apparaat aangesloten op een 3.0-poort. Het blauwe plastic inzetstuk in elke poort identificeert meestal USB 3.0-poorten op Dell computers.
Opmerking: Het is geen vereiste om blauwe plastic inzetstukken te hebben om USB 3.0-poorten te onderscheiden. Bij nieuwe computers hebben de USB 3.0-poorten standaard zwarte plastic inserts, maar ze hebben nog steeds het USB 3.0-logo naast de poort. Wanneer de computer een combinatie van USB 2.0 en USB 3.0 heeft, is de kans groter dat de USB 3.0 wordt aangeduid met blauwe inzetstukken.
Cause
Wanneer een USB 3.0-apparaat langzaam wordt aangesloten op een USB 3.0-poort, wordt verwacht dat het gedrag van de hardware wordt herkend als USB 2.0.
Resolution
Als de bovenstaande fout wordt gezien, probeert u de volgende stappen om het op te lossen:
Controleer of het apparaat dat u gebruikt USB 3.0 ondersteunt. Raadpleeg de documentatie van het USB-apparaat voor meer informatie.
Sluit het USB 3.0-apparaat opnieuw aan en steek het apparaat niet langzaam in het stopcontact.