Oma tili: Yleisiä ongelmia MyAccount-tilin ja sinne tallennettujen tuotteiden kanssa

Summary: Tässä artikkelissa on luettelo MyAccount-tilin (aiemmin Dell Digital Locker) yleisistä ongelmista sekä niihin sopivia ratkaisuja ja vaihtoehtoisia menetelmiä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Oma tili – Dell Digital Locker (DDL) on siirretty MyAccount-tiliin.

  • Dell Digital Lockerin toiminnot ovat nyt Oma tili -kansion vasemmassa siirtymisruudussa Ohjelmistolisenssit ja -tilaukset -kohdassa.
  • Tililläsi voit hankkia käyttöoikeudet, hallita tilauksiasi ja käyttää kaikkia saatavilla olevia latauksia.

Mitä Oma tili sisältää?

  • Lisenssit – iDRAC, OpenManage Enterprise, CMC (M1000E, VTRX, FX2), OMI, OS10, VMware vSphere Standard OEM Esiasennettu versio
  • ISO-tiedostot - Microsoft Windows ja OS10
  • Asiakirjat, tiedostot, tiedot jne. – esimerkiksi NVIDIA, OS10, VMware, Red Hat, SuSe ja niin edelleen
  • Kumppanien aktivointikoodi – PAC:t – VMware, Red Hat, SLES
  • Ja monia muita tuotteita, esimerkiksi: Asiakastuotteet, vanha EMC ja niin edelleen

Mitä ei tallenneta Omaan tiliin?

Oman tilin hallinta:

  • Kaikkia hallintatehtäviä voidaan hallita MyAccount-tilillä, kuten: Rekisteröi tuote, lataa käyttöoikeus, sido käyttöoikeus palvelutunnukseen, lisää, poista käyttäjiä, luo käyttäjiä, tuoteryhmiä jne.
  • Tietoja ja ohjeita löytyy MyAccountin UKK-osiosta tai Usein kysytyt kysymykset -kohdasta
  • Poikkeus: yksi vaihtoehto Poista sidos tai Poista käyttöoikeusavain ei ole käytettävissä MyAccount-tilillä – tähän tarvitaan Dellin teknisen tuen apua.

Kuinka varmistaa, että tuotteet ovat oikeassa Oma tili -palvelussa?

  • Myynnin on varmistettava, että oikeat sähköpostiosoitteet on lisätty GII:n Laskutus- ja toimituskenttiin.
  • Myynnin on varmistettava, että oikeat sähköpostiosoitteet lisätään DSA:n Digitaalisesti toimitetut ohjelmistot ja palvelut -kenttään.
  • Loppukäyttäjien olisi rekisteröitävä tuote itse.
  • Jakelijoiden tulee välittää rekisteröintisähköposti loppukäyttäjille. Jakelijoiden ei pitäisi rekisteröidä tuotteita itselleen.

Tai

Yleisiä ongelmia MyAccount-tilillä (aiemmin DDL) ja sinne tallennetuissa tuotteissa

Ratkaisut, kiertotavat
  • Luo tai nollaa salasana - Painike ei toimi.
  • Et saa sähköpostia.
  • Yleensä Omaa tiliä ei ole olemassa.
  • Luo ensin oma tili.
  • Tietyt tuotteet eivät näy Oma tili -osiossa.
  • Oma tili on tyhjä.
  • Asiakas on kirjautunut väärälle Omalle tilille. Asiakas käyttää väärää sähköpostiosoitetta tai aliasta.
  • Lisenssien etsiminen väärästä paikasta
  • Käyttöoikeudet tallennetaan Oma tili -osioon.
  • MyAccount - Ohjelmistolisenssit ja -tilaukset - Ohjelmistolisenssit.
  • PAC - kumppanin aktivointikoodin käyttäminen ohjelmiston aktivointiin lisenssin sijaan.
  • Käytä PAC:tä MyAccount-tilillä, siirry kolmannen osapuolen toimittajien lisensointiportaaliin (VMware, Red HatTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon., SuSeTämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.), vaihda PAC:n lisenssiin ja aktivoi tietty ohjelmisto käyttämällä annettua lisenssiä.
  • käyttää VMware vSpheren esiasennettua versiota ja haluaa tämän käyttöoikeuden näkyvän My VMware -tilillä.
  • Kaikki, mitä tarvitaan tämän version käyttämiseen, on käytettävissä MyAccountissa, kuten: ISO: t, asiakirjat, muut tiedostot ja tärkein, itse lisenssi
  • Näillä lisensseillä ei saa olla vuorovaikutuksessa https://my.vmware.com kanssa.
  • Näitä lisenssejä ei voi fyysisesti lisätä My VMware -portaaliin.
  • Käyttämällä esiasennettua VMware vSphere -versiota ja yrität aktivoida käyttöoikeuden My VMware -portaalissa.
  • Virheilmoitus My VMware -portaalissa: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX is invalid or not eligible.
  • Itse käyttöoikeus tallennetaan MyAccount-palveluun (ei PAC - kumppanin aktivointikoodiin).
  • Sitä ei voi aktivoida My VMware -portaalissa, koska se on jo käyttöoikeudella .
  • Kaikki, mitä tarvitaan tämän version käyttämiseen, on käytettävissä MyAccountissa, kuten: ISO: t, asiakirjat, muut tiedostot ja tärkein, itse lisenssi
  • Näitä lisenssejä ei voi fyysisesti lisätä VMware-portaaliin.
  • Ladattu Windows ISO ei toimi (erilaiset skenaariot ja virhekoodit).
  • Windows ISO: n lisäksi löydät MyAccountista toisen tiedoston, jolla on hash-arvo.
  • Lataa ja avaa .txt tiedosto ja tarkista hajautusarvo.
  • Windowsissa: Kirjoita hakukenttään PowerShell, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Kirjoita seuraavasti: Get-FileHash <path to the ISO file>
  • Vertaa molempia hajautusarvoja ja siinä tapauksessa, että ne eivät täsmää:
  • Lataa Windows ISO uudelleen tai lataa Windows ISO toisella järjestelmällä.
  • Tarkista ja vertaa hajautusarvoja uudelleen.

Affected Products

iDRAC8, iDRAC9, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Red Hat Enterprise Linux Version 7, Red Hat Enterprise Linux Version 9, Red Hat Enterprise Linux Version 8 , SUSE Linux Enterprise Server 15, Ubuntu Server LTS ...
Article Properties
Article Number: 000353257
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.