내 계정: MyAccount 및 MyAccount에 저장된 제품의 일반적인 문제

Summary: 이 문서에서는 MyAccount(이전의 Dell Digital Locker)와 관련된 일반적인 문제 목록과 적절한 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

MyAccount - DDL(Dell Digital Locker)이 MyAccount로 이동했습니다.

  • Dell Digital Locker 기능은 이제 소프트웨어 라이선스 및 구독 아래 왼쪽 탐색 창의 MyAccount에 있습니다.
  • 계정 내에서 라이선스를 얻고, 구독을 관리하고, 사용 가능한 다운로드에 액세스할 수 있습니다.

MyAccount에는 무엇이 저장되나요?

  • 라이선스 - iDRAC, OpenManage Enterprise, CMC(M1000E, VTRX, FX2), OMI, OS10, VMware vSphere Standard OEM 사전 설치 버전
  • ISOs - Microsoft Windows 및 OS10
  • 문서, 파일, 정보 등 - NVIDIA, OS10, VMware, Red Hat, SuSe 등
  • 파트너 활성화 코드 - PAC - VMware, Red Hat, SLES
  • 그리고 더 많은 제품: 클라이언트 제품, 레거시 EMC 등

MyAccount에 저장되지 않는 것은 무엇입니까?

MyAccount 관리:

  • 다음과 같은 모든 관리 작업을 MyAccount에서 관리할 수 있습니다. 제품 등록, 라이선스 다운로드, 서비스 태그에 라이선스 바인딩, 사용자 추가/제거, 사용자, 제품 그룹 생성 등
  • 정보 및 지침은 내 계정의 FAQ 섹션 또는 자주 묻는 질문에서 찾을 수 있습니다.
  • 예외: MyAccount에서는 한 가지 옵션인 바인딩 해제 또는 라이선스 키 할당 해제 를 사용할 수 없습니다. 이 경우 Dell 기술 지원 부서의 도움이 필요합니다.

제품이 올바른 MyAccount에 있는지 확인하는 방법은 무엇입니까?

  • 영업 팀은 GII의 비용 청구 및 배송 필드에 올바른 이메일 주소가 추가되었는지 확인해야 합니다.
  • 영업 팀은 DSA의 Digitally Fulfilled Software and Services 필드에 올바른 이메일 주소가 추가되었는지 확인해야 합니다.
  • 최종 사용자는 스스로 제품 등록을 수행해야 합니다.
  • 총판은 최종 사용자에게 등록 이메일을 전달해야 합니다. 총판은 제품을 자체적으로 등록해서는 안 됩니다.

또는

MyAccount(이전의 DDL) 및 여기에 저장된 제품과 관련된 일반적인 문제

솔루션, 해결 방법
  • 비밀번호 생성 또는 재설정 - 버튼이 작동하지 않습니다.
  • 이메일을 받지 못했습니다.
  • 보통 MyAccount가 없습니다.
  • 먼저 MyAccount를 생성합니다.
  • 특정 제품은 MyAccount에 표시되지 않습니다.
  • MyAccount가 비어 있습니다.
  • 고객이 잘못된 MyAccount에 로그인했습니다. 고객이 잘못된 이메일 주소 또는 별칭을 사용하고 있습니다.
  • 잘못된 위치에서 라이선스 찾기
  • 라이선스는 MyAccount에 저장됩니다.
  • MyAccount - 소프트웨어 라이선스 및 구독 - 소프트웨어 라이선스.
  • 라이선스 대신 PAC - 파트너 활성화 코드를 사용하여 소프트웨어를 활성화합니다.
  • MyAccount에서 PAC를 사용하고, 타사 공급업체 라이선스 포털(VMware, Red Hat이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다., SuSe이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.)로 이동하고, PAC와 라이선스를 교환하고, 제공된 라이선스를 사용하여 특정 소프트웨어를 활성화합니다.
  • VMware vSphere 사전 설치 버전을 사용하며 이 라이선스를 My VMware 계정에 표시하려고 합니다.
  • 이 버전으로 작업하는 데 필요한 모든 것은 다음과 같이 MyAccount에서 사용할 수 있습니다. ISO, 문서, 기타 파일, 그리고 가장 중요한 라이선스 자체
  • 이러한 라이선스에서는 https://my.vmware.com 와의 상호 작용이 허용되지 않습니다.
  • 이러한 라이선스를 My VMware 포털에 추가하는 것은 물리적으로 불가능합니다.
  • VMware vSphere 사전 설치 버전을 사용하고 My VMware 포털에서 라이선스를 활성화하려고 합니다.
  • My VMware 포털의 오류 메시지: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX is invalid or not eligible에 관한 자세한 내용을 참조하십시오.
  • 라이선스 자체는 MyAccount에 저장됩니다(PAC - Partner Activation Code가 아님).
  • 라이선스가 이미 부여되어 있으므로 My VMware 포털에서 활성화할 수 없습니다.
  • 이 버전으로 작업하는 데 필요한 모든 것은 다음과 같이 MyAccount에서 사용할 수 있습니다. ISO, 문서, 기타 파일, 그리고 가장 중요한 라이선스 자체
  • 이러한 라이선스를 VMware 포털에 추가하는 것은 물리적으로 불가능합니다.
  • 다운로드한 Windows ISO가 작동하지 않습니다(다양한 시나리오 및 오류 코드).
  • Windows ISO 외에도 MyAccount에서 해시 값이 있는 두 번째 파일을 찾을 수 있습니다.
  • .txt 파일을 다운로드하여 열고 해시 값을 확인합니다.
  • Windows의 경우: 검색 필드에 PowerShell을 입력하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 run as administrator를 선택하고 다음을 입력합니다. Get-FileHash <path to the ISO file>
  • 두 해시 값을 비교하고 일치하지 않는 경우:
  • Windows ISO를 다시 다운로드하거나 다른 시스템을 사용하여 Windows ISO를 다운로드합니다.
  • 해시 값을 다시 확인하고 비교합니다.

Affected Products

iDRAC8, iDRAC9, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Red Hat Enterprise Linux Version 7, Red Hat Enterprise Linux Version 9, Red Hat Enterprise Linux Version 8 , SUSE Linux Enterprise Server 15, Ubuntu Server LTS ...
Article Properties
Article Number: 000353257
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  2
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