Hesabım: MyAccount ve Orada Depolanan Ürünlerle İlgili Yaygın Sorunlar

Summary: Bu makalede, MyAccount (eski adıyla Dell Digital Locker) ile ilgili yaygın sorunların bir listesini, uygun çözümleri ve geçici çözümleri bulacaksınız.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Hesabım - Dell Digital Locker (DDL), Hesabım'a taşındı.

  • Dell Digital Locker işlevleri artık Yazılım Lisansları ve Abonelikleri altındaki sol gezinti bölmesindeki Hesabım bölümünde yer alır.
  • Hesabınızdan lisanslarınızı edinebilir, aboneliklerinizi yönetebilir ve mevcut indirmelere erişebilirsiniz.

Hesabım'da neler depolanır?

  • Lisanslar - iDRAC, OpenManage Enterprise, CMC (M1000E, VTRX, FX2), OMI, OS10, VMware vSphere Standard OEM Önceden Yüklenmiş sürüm
  • ISO'lar - Microsoft Windows ve OS10
  • Belgeler, dosyalar, bilgiler vb. - NVIDIA, OS10, VMware, Red Hat, SuSe vb.
  • İş Ortağı Etkinleştirme Kodu - PAC'ler - VMware, Red Hat, SLES
  • Ve daha birçok ürün, örneğin: İstemci ürünleri, eski EMC vb.

Hesabım'da neler saklanmaz?

Hesabımı Yönetme:

  • MyAccount'ta aşağıdakiler gibi tüm yönetim görevleri yönetilebilir: Ürün kaydetme, lisans indirme, lisansı Servis Etiketine bağlama, kullanıcı ekleme, kaldırma, kullanıcı, ürün grubu oluşturma vb. işlemleri gerçekleştirin.
  • Bilgi ve talimatlar, Hesabım'daki SSS bölümünde veya Sıkça Sorulan Sorular bölümünde bulunabilir
  • İstisna: Lisans Anahtarının Bağlantısını Kaldır veya Atamasını Kaldır seçeneklerinden biri MyAccount'ta mevcut değil, bunun için Dell Teknik Destek ekibinden yardım gerekiyor.

Ürünlerin doğru MyAccount'ta olduğundan nasıl emin olunur?

  • Satış ekibi, GII'deki Fatura ve Kargo alanlarına doğru e-posta adreslerinin eklendiğinden emin olmalıdır.
  • Satış, DSA'daki Dijital Olarak Gerçekleştirilen Yazılım ve Hizmetler alanına doğru e-posta adreslerinin eklendiğinden emin olmalıdır.
  • Son Kullanıcılar ürün kaydını kendileri yapmalıdır.
  • Dağıtımcılar, kayıt e-postalarını Son Kullanıcılara iletmelidir. Distribütörler ürünleri kendilerine kaydetmemelidir.

Veya

MyAccount (eski adıyla DDL) ve burada depolanan ürünlerle ilgili yaygın sorunlar

Çözümler, Geçici Çözümler
  • Parola Oluştur veya Sıfırla - Düğme çalışmıyor.
  • E-postayı almazsınız.
  • Genellikle MyAccount mevcut değildir.
  • Önce MyAccount'u oluşturun.
  • Bazı ürünler Hesabım'da görünmüyor.
  • Hesabım boş.
  • Müşteri yanlış MyAccount da oturum açtı. Müşteri yanlış e-posta adresi veya takma ad kullanıyor.
  • Lisansları yanlış yerde arıyorsunuz
  • Lisanslar MyAccount'ta saklanır.
  • MyAccount - Yazılım Lisansları ve Abonelikler - Yazılım Lisansları.
  • Yazılımı etkinleştirmek için lisans yerine PAC - İş Ortağı Etkinleştirme Kodu kullanma.
  • MyAccount'taki PAC'yi kullanın, üçüncü taraf satıcı lisanslama portalına (VMware, Red HatBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir., SuSeBu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir.) gidin, lisans için PAC'lerini değiştirin, belirli yazılımları etkinleştirmek için sağlanan lisansı kullanın.
  • VMware vSphere in Önceden Yüklenmiş sürümünü kullanıyor ve bu lisansın VMware hesabımda görünür olmasını istiyor.
  • Bu sürümle çalışmak için gereken her şey MyAccount'ta mevcuttur, örneğin: ISO'lar, belgeler, diğer dosyalar ve en önemlisi lisansın kendisi
  • Bu lisanslarla https://my.vmware.com etkileşimine izin verilmez.
  • Bu lisansları My VMware portalına eklemek fiziksel olarak mümkün değildir.
  • VMware vSphere in Önceden Yüklenmiş sürümünü kullandığınızda ve My VMware portalında lisansı etkinleştirmeyi deneyin.
  • My VMware portalında hata mesajı: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX is invalid or not eligible.
  • Lisansın kendisi MyAccount'ta saklanır (PAC - İş Ortağı Etkinleştirme Kodu değil).
  • Zaten lisanslı olduğu için My VMware portalında etkinleştirmek mümkün değildir.
  • Bu sürümle çalışmak için gereken her şey MyAccount'ta mevcuttur, örneğin: ISO'lar, belgeler, diğer dosyalar ve en önemlisi lisansın kendisi
  • Bu lisansların VMware portalına eklenmesi fiziksel olarak mümkün değildir.
  • İndirilen Windows ISO çalışmıyor (çeşitli senaryolar ve hata kodları).
  • Windows ISO'nun yanı sıra, Hesabım'da karma değeri olan ikinci bir dosya bulursunuz.
  • .txt dosyasını indirip açın ve karma değerini kontrol edin.
  • Windows'da: Arama alanına PowerShell yazın, sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır'ı seçip şunu yazın: Get-FileHash <path to the ISO file>
  • Her iki hash değerini karşılaştırın ve eşleşmemeleri durumunda:
  • Windows ISO'yu yeniden indirin veya başka bir sistem kullanarak Windows ISO'yu indirin.
  • Hash değerlerini tekrar kontrol edin ve karşılaştırın.

Affected Products

iDRAC8, iDRAC9, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows Server 2025, Red Hat Enterprise Linux Version 7, Red Hat Enterprise Linux Version 9, Red Hat Enterprise Linux Version 8 , SUSE Linux Enterprise Server 15, Ubuntu Server LTS ...
Article Properties
Article Number: 000353257
Article Type: How To
Last Modified: 04 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.