Procesadores Intel de 11.ª, 12.ª y 13.ª generación, no se pueden encontrar unidades durante la instalación de Windows 10 y Windows 11

Los procesadores Intel de 11.ª (Tiger Lake - TGL), 12.ª (Alder Lake - ADL) y 13.ª generación (Raptor Lake - RPL) utilizan la nueva tecnología Volume Management Device de Intel (VMD). Esta optimiza el consumo de energía y el procesamiento de datos en los dispositivos de almacenamiento.

Cuando se instala la versión de Windows 10 o Windows 11 para consumidores, es necesario cargar el controlador de Intel Rapid Storage Technology (IRST) para poder instalar Windows. Esto es normal; no es un fallo de hardware.

Si la computadora tiene el procesador Intel de 11.ª generación, observará que Windows no puede encontrar ninguna unidad al instalar Windows 10. Consulte los siguientes pasos de solución de problemas.

(Figura 1: Configuración de Windows)

(Tabla 1: Versión del controlador)

Controladores de Intel Rapid Storage Technology (IRST):

Descargue y extraiga los controladores de IRST

1. Acceda a Internet y busque: https://www.dell.com/support
2. Introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y, a continuación, haga clic en Search.
3. Haga clic en la pestaña Controladores y descargas y seleccione la categoría Almacenamiento para encontrar la descarga del controlador de Intel Rapid Storage Technology.
4. Haga clic en el botón Download para descargar el controlador a la computadora (Figura 2).
   
   (Figura 2: Selección de la descarga del controlador de IRST)
5. Haga doble clic en el archivo Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver_XXXXX_WIN64_18.1.1.1033_A00_01.EXE para iniciar el proceso de extracción de archivos (Figura 3).
   
   (Figura 3: Apertura del controlador de IRST)
6. Haga clic en el botón Extract y seleccione la unidad flash USB de Dell Operating System Recovery Tool para extraer los archivos (Figura 4).
   
   (Figura 4: Extracción del controlador de IRST en la unidad flash USB)
7. Una vez que finalice el proceso de extracción de archivos, haga clic en cerrar y ahora tendrá los controladores en la unidad (Figura 5).
   
   (Figura 5: Cierre la ventana de extracción de archivos)

Instalar el controlador IRST

1. Conecte la unidad flash USB, que incluye los medios de instalación de Windows 10 y el controlador de Intel Rapid Storage Technology (IRST) en la computadora de destino.

2. Reinicie el proceso de instalación de Windows 10 o Windows 11.

3. A continuación, se muestra la pantalla “¿Dónde desea instalar Windows?” y “Windows no encontró ninguna unidad”. Seleccione Cargar controlador. (Figura 1)

   

   (Figura 1: configuración de Windows: cargar controlador)

4. Seleccione Aceptar (2).

   

   (Figura 2: cargando controlador)

5. Haga clic en Aceptar (3).

   

   (Figura 3: configuración de Windows: no se encontraron controladores)

6. Seleccione Examinar (4), busque la carpeta (5) en la que guardó los controladores de IRST y seleccione Aceptar (6). { Path: IRST\F6\VMD\f6vmdflpy-x64 }

   

   (Figura 4: configuración de Windows: carpeta de controladores)

7. Seleccione [Intel RST VMD Controller] (7) y haga clic en Siguiente (8) para instalar el controlador.

   

   (Figura 5: configuración de Windows: selección de controladores)

8. Una vez finalizada la instalación del controlador, aparecerá la unidad.

   

   (Figura 6: configuración de Windows: las unidades son visibles).

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