Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

SupportAssist OS Recovery tools kunnen niet worden geïnstalleerd met SupportAssist

Summary: Hier vindt u meer informatie over het installeren van SupportAssist OS Recovery Tools nadat het niet lukte om ze op uw computer te installeren.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

SupportAssist OS Recovery Tools kunnen niet worden geïnstalleerd.

Cause

Niet van toepassing

Resolution

SupportAssist OS Recovery Tool

Tijdens het gebruik van SupportAssist kan het zijn dat de SupportAssist OS Recovery Tools niet op uw computer kunnen worden geïnstalleerd.

Opmerking: Dit probleem is opgelost in SupportAssist versie 3.8 en hoger. Download de nieuwste versie van SupportAssist.

De volgende stappen kunnen worden gebruikt om dit probleem op te lossen.

  1. Download de nieuwste versie van SupportAssist.
  2. Start de computer opnieuw op.
  3. Open de applicatie "Dell SupportAssist for Home PCs".
  4. Klik op Nu starten (afbeelding 1 [alleen Engels]) in de SupportAssist gebruikersinterface (UI).
    Nu starten prompt
    Afbeelding 1: Nu starten prompt
  5. SupportAssist voert zes scans uit om uw computer te optimaliseren. Zodra deze scans zijn uitgevoerd, klikt u op Update (afbeelding 2) onder de tegel Drivers en downloads ophalen.
    Knop Bijwerken onder Drivers en downloads ophalen
    Afbeelding 2: Knop Bijwerken onder Drivers en downloads ophalen
  6. Kies SupportAssist OS Recovery Tools uit de aanbevolen lijst en klik vervolgens op de knop Installeren.
  7. De installatie is nu geslaagd.

Als u nog vragen hebt over dit artikel, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

Last Published Date

21 Feb 2024

Version

10

Article Type

Solution