Veiledning for bruk og feilsøking for Dell Inspiron 16 7640
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du konfigurerer og bruker en bærbar Dell Inspiron 16 Plus 7640-PC. Finn ut hvordan du kjører en maskinvarediagnostikktest, laster ned og installerer drivere og mer. Finn feilsøkingsressurser for å løse vanlige problemer. ...
Instructions
Hurtigkoblinger
Komme i gang med Dell Inspiron 16 Plus 7640Dell Inspiron 16 Plus 7640 Oppsett, spesifikasjoner og servicehåndbok Vanlige spørsmål om Dell-drivere og nedlastinger Vanlige spørsmål om garanti- og støttetjenesterTekniske spesifikasjoner
| Beskrivelse | Verdier |
|---|---|
| Mål
MERK: Vekten av den bærbare datamaskinen avhenger av konfigurasjonen du har bestilt.
|
|
| brikkesett |
|
| Prosessor |
|
| PCIe-buss |
|
| systemminne (RAM) |
|
| Støttede operativsystemer |
|
Porter på Dell Inspiron 16 Plus 7640
| Beskrivelse | Verdier |
|---|---|
| Lydporter |
|
| Videoporter |
|
| Nettverksporter |
|
| USB-porter |
|
| Spor for PCIe-ekspansjonskort (interne) |
|
| SATA-porter |
|
| mSATA-porter |
|
| M.2-porter |
|
| nVME-porter |
|
- Koble strømkabelen til strømadapteren.
- Koble strømadapteren til et vegguttak.
- Koble strømadapteren til den bærbare PC-en.
- Trykk på strømknappen og slå på den bærbare PC-en.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
For å finne ut om den bærbare Dell-PC-en din har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en maskinvarediagnostikktest.
Hvordan kjører jeg en maskinvarediagnostikktest med Dell SupportAssist?
Hvis den bærbare PC-en kan starte opp i operativsystemet, kjører du maskinvarediagnostikktesten med Dell SupportAssist.
- Klikk på Start.
- Åpne SupportAssist.
- Klikk på Start Now (Start nå).
- Standardtesten skanner den bærbare datamaskinen for maskinvarefeil.
Hvordan kjøre en systemvurderingstest før oppstart?
Hvis den bærbare PC-en ikke kan startes opp i operativsystemet, kjører du systemvurderingstesten før oppstart.
- Start den bærbare PC-en på nytt.
- Når du ser Dell-logoen, trykker du på F12-tasten flere ganger inntil menyen for engangsoppstart vises.
- Bruk piltastene til å velge Diagnostikk, og trykk på Enter-tasten .
- Følg instruksjonene på skjermen, og angi de aktuelle svarene for å fullføre diagnostikktesten.
- Hvis testen blir bestått, fungerer maskinvarekomponentene som de skal.
- Hvis testen mislykkes, noterer du deg feilkoden, valideringskoden og service-ID-en, og deretter slår du opp feilkoden.
Slik kjører du diagnostikk før oppstart på en bærbar Dell-PC
Se denne videoen for å lære hvordan du bruker den integrerte diagnostikken før oppstart til å identifisere maskinvareproblemer på en bærbar Dell-PC.
Varighet: 00:01:34 (hh:mm:ss)
Teksting for hørselshemmede: Undertekster er tilgjengelige på flere språk. Klikk på CC-ikonet, og velg deretter foretrukket språk.
Laste ned drivere ved hjelp av SupportAssist
- Klikk på Start , og skriv inn
SupportAssist. - Klikk på SupportAssist-appen i søkeresultatene.
- Klikk på Start nå i SupportAssist-vinduet.
- SupportAssist skanner den bærbare PC-en automatisk, ser etter driveroppdateringer, laster ned og installerer de nyeste driverne (hvis tilgjengelig).
- SupportAssist kjører også andre automatiserte oppgaver, som å skanne maskinvare, justere ytelsen, optimalisere nettverket og så videre.
Laste ned drivere fra Dells nettsted for kundestøtte
- Gå til driversiden for Dell Inspiron 16 Plus 7640 .
- Klikk på Se etter oppdateringer for å tillate at Dell automatisk finner driveroppdateringer for deg.
- Alternativt kan du klikke på Finn drivere for å finne og laste ned driverne manuelt ved hjelp av:
- Søkeboks for nøkkelord – Skriv inn nøkkelordet for driveren du leter etter. (Eksempel: BIOS, brikkesett, lyd, video og så videre.)
- Operativsystem- og kategorifiltre – Velg operativsystemet som kjører på Dell bærbar PC, og velg en driverkategori.
- Klikk på Nedlasting-knappen ved siden av ønsket driver, og lagre filen. Klikk på Vis alle for å se de gjenværende driverne.
- Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
- Dobbeltklikk på den nedlastede driverinstallasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
- Gjenta trinn fem til sju for andre drivere (om nødvendig).
- Når driverinstallasjonen er fullført, starter du den bærbare PC-en på nytt.
Dell Digital Locker
Med Dell Digital Locker kan du vise og administrere produkter, programvare, abonnementer og lisensieringsinformasjon på ett sted. Du kan:
- Last ned kjøpt programvare
- Få tilgang til lisensierte programvareprodukter
- Last ned oppdateringer og oppdateringer
- Administrer bruker- og produktgrupper
- Se rettigheter for programvarelisens
- Administrer garantiabonnementer
Hvis du vil ha tilgang til Dell Digital Locker, kan du gå til: https://www.dell.com/support/software. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Vanlige spørsmål om Dell Digital Locker.
Dell Digital Delivery
Dell Digital Delivery er en ny måte å kjøpe programvare på når du kjøper en bærbar Dell-PC. Du kan laste ned og installere tilgjengelige programvaretitler automatisk på utvalgte bærbare PC-er.
Hvis du vil finne ut mer, kan du gå til Dell Digital Delivery-nettstedet .
Gjenopprettingsbilde for operativsystem
Vil du installere operativsystemet på nytt på grunn av krasj med en bærbar PC, utskifting av harddisk eller andre alvorlige programvareproblemer med den bærbare Dell-PC-en?
Gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet gir et grensesnitt for raskt å laste ned og opprette en oppstartbar USB-stasjon for å installere operativsystemet på nytt. Du kan laste ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet som er tilpasset den bærbare Dell-PC-en.
Hvis du vil laste ned gjenopprettingsverktøyet for Dell-operativsystemet, går du til: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
Tredjepartsapper
Trenger du hjelp med å laste ned og installere tredjepartsapplikasjoner som Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader og mer?
Du kan laste ned og installere tredjepartsapper fra Microsoft Store eller programvareprodusentens nettsted.
Hvis den bærbare PC-en ikke kan starte opp til operativsystemet, selv etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery er et frittstående verktøy som er forhåndsinstallert i alle bærbare Dell-PC-er som leveres med Windows-operativsystemet. Den består av verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før den bærbare datamaskinen starter opp operativsystemet. Den gjør at du kan diagnostisere maskinvareproblemer, reparere den bærbare PC-en, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette fabrikkinnstillingene til den bærbare PC-en.
Starte SupportAssist OS Recovery manuelt
- Slå på eller start den bærbare PC-en på nytt.
- Når du ser Dell-logoen, trykker du på F12-tasten flere ganger for å få tilgang til menyen for engangsoppstart.
MERK: Hvis den bærbare PC-en starter opp til operativsystemet, venter du til du ser den bærbare Windows-PC-en. Start den bærbare PC-en på nytt og prøv igjen.
- Velg SupportAssist OS Recovery, og trykk deretter på Enter.
- Følg instruksjonene på skjermen for å skanne, reparere, sikkerhetskopiere filer eller tilbakestille den bærbare PC-en.
Finn ut mer om hvordan du gjenoppretter systemet ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.
Strømadapter
Opplever du følgende problemer med strømadapteren på den bærbare Dell-PC-en?
- Feilmelding som 'Strømadaptertype kan ikke fastslås'.
- Den bærbare PC-en slås ikke på når strømadapteren er koblet til.
- Den bærbare PC-en slås på, men lader ikke batteriet.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse strømadapterrelaterte problemer.
Batteri
Opplever du følgende batteriproblemer på den bærbare Dell-PC-en?
- Batteriet til den bærbare PC-en lades ikke eller lades ikke.
- Den bærbare PC-en gjenkjenner ikke batteriet.
- Batteriet lades ut raskt eller varer ikke.
- Batteriladingen har stoppet opp på en viss prosent.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse batterirelaterte problemer.
Blåskjerm- eller STOPP-feil
Det er mange grunner til at en bærbar datamaskin ikke starter. At den ikke starter opp i Windows-operativsystemet. Den kan vise en blåskjerm- eller STOPP-feil når du bruker.
Lære: Slik feilsøker du en blåskjerm- eller STOPP-feilkode på en Dell-datamaskin.
Bluetooth
Opplever du følgende Bluetooth-problemer på den bærbare Dell-PC-en?
- Du kan ikke høre på musikk på et Bluetooth-hodesett.
- Du kan ikke overføre filer til Bluetooth-aktiverte enheter som mobiltelefoner eller andre bærbare datamaskiner.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse Bluetooth-relaterte problemer.
Vifte og varme
Opplever du følgende temperaturproblemer på den bærbare Dell-PC-en?
- De bærbare viftene kjører for fort eller lager høy lyd.
- Den bærbare PC-en starter på nytt eller slår seg av og til.
- Du får en feilmelding relatert til vifte, temperatur eller varmeavleder.
- Den bærbare PC-ens ytelse reduseres uventet.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse vifterelaterte problemer på en bærbar Dell-PC.
tastatur
Opplever du følgende tastaturproblemer på den bærbare Dell-PC-en?
- Én eller flere nøkler svarer ikke.
- Tastene reagerer sakte.
- Alle tastetrykk skriver av og til inn tegn, eller skriver inn feil tegn.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse tastaturrelaterte problemer.
Mikrofon
Opplever du følgende problemer med lyd- eller lydinnspilling på den bærbare Dell-PC-en din?
- De andre brukerne kan ikke høre deg i Microsoft Teams-, Skype- eller Zoom-samtale.
- Lyden eller lyden fra mikrofonen er dempet, forvrengt, sprakende eller popping, hakkete eller periodisk.
- Mikrofonvolumet er for lavt eller det er ikke noe volum.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse mikrofonrelaterte problemer.
Skjermer
Opplever du følgende skjermproblemer på den bærbare Dell-PC-en?
- Skjermen slås ikke på, eller skjermen er tom eller svart.
- Bildet på skjermen er uklart, uskarpt, forvrengt eller nedtonet.
- Det er horisontale eller vertikale linjer på skjermen.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse skjermrelaterte problemer på en bærbar Dell-PC.
Mus
Opplever du følgende problemer med musen eller styreplaten på den bærbare Dell-PC-en?
- Musepekeren beveger seg for sakte eller uregelmessig.
- Museknappene svarer ikke.
- Musepekeren forsvinner.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til mus eller styreplate.
Treg ytelse
Opplever du følgende ytelsesproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Den bærbare datamaskinen tar lang tid å starte opp.
- Apper lastes sakte eller slutter å svare.
- Alle nettlesere eller andre apper slutter å svare.
Høyttalere eller hodetelefoner
Opplever du følgende lyd- eller lydavspillingsproblemer på den bærbare Dell-PC-en?
- Det kommer ingen lyd fra høyttalerne eller hodetelefonene.
- Lyden eller lyden er dempet, forvrengt, sprakende eller popping, hakkete eller periodisk.
- Volumet er for lavt eller det er ikke noe volum.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer relatert til høyttalere eller hodetelefoner.
Berøringsskjerm
Opplever du følgende problemer med berøringsskjermen på den bærbare Dell-PC-en?
- Berøringsskjermen fungerer ikke.
- Berøringsskjermen reagerer unøyaktig eller slutter å svare.
Finn ut hvordan du feilsøker problemer med berøringsskjermen eller berøringsskjermen.
Webkamera
Opplever du følgende webkameraproblemer på en bærbar Dell-PC?
- Webkameraet fungerer ikke.
- Webkameraet oppdages ikke i apper som Microsoft Teams, Skype eller Zoom.
- Webkamerabildet er uklart, mørkt eller kornete.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse webkamerarelaterte problemer.
Kablet nettverk
Opplever du følgende problemer med kablet nettverk (Ethernet) på den bærbare Dell-PC-en din?
- Det er ingen Internett som bruker et kablet nettverk eller en Ethernet-tilkobling.
- Det er en treg tilkobling.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med kablede nettverk.
Trådløst nettverk
Opplever du følgende Wi-Fi-problemer på en bærbar Dell-PC?
- Du kan ikke koble til Wi-Fi-nettverk i nærheten.
- Det er en treg tilkobling.
- Wi-Fi-tilkoblingen er intermitterende eller tilkoblingen avbrytes.
- Det er ingen Internett ved hjelp av Wi-Fi.
Følg de foreslåtte hurtigtrinnene for å løse problemer med trådløse nettverk.
Finn ut hvordan du viser eller laster ned håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt.
- Dell Inspiron 16 Plus 7640 – brukerveiledning
- Dell Inspiron 16 Plus 7640 – servicehåndbok
- Dell Inspiron 16 Plus 7640 – oppsett og spesifikasjoner
Additional Information
Vanlige spørsmål
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke for å utvide et avsnitt nedenfor.
Vedlikehold av bærbare datamaskiner betyr å holde den bærbare datamaskinen i god stand både internt og eksternt. En godt vedlikeholdt bærbar PC ser bra ut, varer lenger og yter pålitelig. Regelmessig vedlikehold bidrar til å øke levetiden til den bærbare datamaskinen og beskytte personvernet og sikkerheten til dataene dine.
Se vår: Anbefalte fremgangsmåter for pleie, bruk og håndtering av bærbare Dell-PC-er og generelle vedlikeholdsretningslinjer for Dell-datamaskiner.
Hvis den bærbare Dell-PC-en ikke slår seg på eller starter opp i operativsystemet, anbefales det at du først utfører en hard tilbakestilling. En hard tilbakestilling løser mange problemer og tapper eventuell reststrøm som kan forårsake problemet.
- Slå av den bærbare PC-en.
- Koble strømadapteren eller strømkabelen fra den bærbare PC-en, og ta ut batteriet.
- For bærbare Dell-PC-er med flyttbart batteri finner du trinnvise instruksjoner i brukerveiledningen for den bærbare Dell-PC-en.
- For bærbare Dell-PC-er med batteri som ikke kan tas ut, kan du finne: Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette den bærbare Dell-PC-en, eller hvordan du bruker Forced ePSA til å gjenopprette fra POST- eller oppstartsfeil på Dell Latitude PC-er.
- Koble fra alle enheter, for eksempel USB-stasjoner, skrivere, webkameraer og mediekort (SD eller xD), unntatt tastatur og mus.
- Trykk på og hold nede strømknappen i 15–20 sekunder for å lade ut resterende strøm.
- Koble til batteriet og strømadapteren.
- Slå på den bærbare PC-en.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet.
Diagnostikkdelen i denne artikkelen inneholder trinnvise instruksjoner. Instruksjoner om hvordan du kjører SupportAssist eller diagnostikktester før oppstart på den bærbare Dell Inspiron 16 Plus 7640-PC-en.
Men før du begynner, må du deaktivere BitLocker-beskyttelse i Windows. Lære: Slik aktiverer eller deaktiverer du BitLocker med TPM i Windows. BitLocker-beskyttelsen gjenopptas automatisk når den bærbare PC-en startes på nytt.
- Gå til driversiden for Dell Inspiron 16 Plus 7640 .
- Velg operativsystemet som er installert på den bærbare PC-en.
- Under Kategori velger du BIOS.
- Finn den nyeste system-BIOS-en.
- Klikk Last ned og lagre filen på den bærbare datamaskinen.
- Bruk Filutforsker (også kjent som Windows Explorer) for å bla til plasseringen der den nedlastede filen ble lagret.
- Dobbeltklikk på den nedlastede BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
- Den bærbare PC-en starter på nytt og fullfører BIOS-oppdateringsprosessen
Feilsøkingsdelen i denne artikkelen inneholder selvhjelpsressurser for å feilsøke og løse vanlige problemer med den bærbare PC-en Dell Inspiron 16 Plus 7640.
Hvis emnet du leter etter ikke er tilgjengelig, bruker du søkefeltet øverst på denne siden.