Dell Inspiron 7506 2-i-1 Vejledning til brug og fejlfinding
Summary: Få mere at vide om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer med drivere, Windows, LCD, inputenheder, netværk, webkamera og meget mere på din bærbare Inspiron 15 7506 2-i-1-computer. ...
Instructions
For at få hjælp til problemer som f.eks.: Kabelbaserede og trådløse netværk, Windows, mus, touchpad, tastatur, LCD, webkamera og drivere til download, se et udvidet afsnit nedenfor.
Du kan finde specifikationerne på siden med onlinemanualen til Inspiron 7506 2-i-1 Notebook. Tryk eller klik på Vis PDF under Inspiron 7506 2-i-1-notebookkonfiguration og specifikationer (se afsnittet Specifikationer for Inspiron 7506 2-i-1-notebook).
Du kan finde oplysninger om portenes placering på siden med onlinemanualen til Inspiron 7506 2-i-1 Notebook. Tryk eller klik på Vis PDF under Konfiguration og specifikationer for Inspiron 7506 2-i-1-notebook (se afsnittet Visninger af Inspiron 7506 2-i-1-notebook).
Hvis du vil have vist eller downloade servicemanualen, skal du gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 7506 2-i-1 Notebook. Tryk eller klik på Vis PDF til højre for Servicemanual til Inspiron 7506 2-i-1 Notebook.
For at finde din servicekode eller ekspresservicekode, skal du gå til siden Hvor er servicekoden placeret?.
Gå til Dells supportcenter for netværk og trådløs funktion for at få vejledninger og fejlfindingsoplysninger om kabelbaserede og trådløse netværk.
Se artiklen Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer i Dell Knowledge Base for at få yderligere oplysninger: Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer.
- Brug af SupportAssist-programmet leverer automatiske computeropdateringer og registrerer problemer, der er løst for dig. Lad os klare besværet med at vedligeholde din Dell-computer eller -tablet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om SupportAssist.
- Kør onlinediagnosticering af hardware for at sikre, at hardwaren fungerer korrekt. Se Dell Knowledge Base-artiklen Dell Diagnostic Tools to Diagnosis and Fix Hardware Problems on Your Dell-pc, -tablet eller -servere. Artiklen forklarer, hvordan man får adgang til hardwarediagnosticering og de forskellige former for tests, der er tilgængelige til din Dell-computer eller -tablet.
BEMÆRK: Diagnosticeringen løser enten problemet automatisk eller fører dig gennem trinnene til at løse problemet. Når diagnosticeringen identificerer en defekt del, afhængigt af den defekte del, starter vi straks processen med en gratis udskiftningsdel, der er dækket af garantien.
- Hvis computeren ikke kan få adgang til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering (ePSA) på computeren. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Løs hardwareproblemer med indbygget og online diagnosticering (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-fejlkoder) .
Dette afsnit dækker Microsoft Windows-operativsystemet, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Se Dell Windows Support Center for at få hjælp til brugen af Microsoft Windows. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.
Hvis computeren ikke svarer, eller du udfører fejlfinding for problemer med langsom ydeevne, skal du udføre følgende trin:
- Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort og så videre.
- Tryk på Tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, skal du se artiklen Computeren tænder ikke, eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet i Dell Knowledge Base.
- Hvis computeren ikke starter korrekt op, skal du downloade og installere SupportAssist. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
- Udfør computervedligeholdelse på din computer for at få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer med langsom ydeevne.
- Begynd at tilslutte eksterne enheder én ad gangen, og kontrollér, om computeren fortsætter med at reagere.
Dette link fører til artiklen Microsoft Windows fastlåser, eller der opstår en fejl i Dell Knowledge Base.
Du kan finde flere oplysninger om de tilgængelige drivere ved at gå til siden Inspiron 7506 2-i-1 Notebook-drivere.
Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til Dell-computere: Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til tastatur
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til mus
- Brugs- og fejlfindingsvejledning til berøringsplade
- Nogle taster på tastaturet har påført to symboler. Disse taster kan bruges til at udføre sekundære funktioner. For at udføre sekundære funktioner skal du trykke på Fn og den ønskede tast. Tryk på Fn-tasten, og hold den nede. Tryk derefter på Esc-tasten for at skifte den primære funktionsmåde for funktionstasterne (F1-F12) mellem to tilstande. (multimedietast-tilstand og funktionstast-tilstand.)
- Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.
Se artiklen Deaktivering eller aktivering af berøringspladen på en bærbar pc fra Dell i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer berøringspladen.
Se artiklen Fejlfinding af problemer med berøringsskærm i Microsoft Windows i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om løsning af problemer med berøringsskærm.
Når du støder på en situation, hvor computeren slet ikke starter. Eller den faktisk tænder. (Lyset tændes, og ventilatorerne begynder at snurre.) Hvis computeren ikke viser noget billede, skal du tjekke, om batteri-LED-indikatoren (placeret på venstre side af computeren, Figur 1) blinker i et gult og hvidt mønster. Du kan bestemme de fejl, der er angivet i Tabel 1.
Figur 1: Placering af LED-indikator for batteriopladning og status
Blinkmønstrene består af 2 sæt tal, der repræsenteres af en gruppe gule blink, og derefter en gruppe hvide blink.
Første gruppe: LED-indikatoren blinker med en gul farve 1 til 9 gange efterfulgt af en kort pause, hvor indikatoren er slukket i 1,5 sekunder.
Anden gruppe: LED-indikatoren blinker med en hvid farve 1 til 9 gange. Efterfulgt af en længere pause, før den næste cyklus starter igen med LED-indikatoren slukket i 3 sekunder.
F.eks.: For fejlen Ingen hukommelse registreret (2,3). Batteri-LED-indikatoren blinker to gange gult efterfulgt af en pause og blinker derefter tre gange hvidt. Batteri-LED-indikatoren holder pause i 3 sekunder, før den næste cyklus gentager sig igen. Hvert LED-blink varer 0,5 sekund.
Computeren lukker ikke ned, når den viser de diagnostiske fejlkoder.
Diagnostiske fejlkoder tilsidesætter al anden brug af LED en. For eksempel vises der på notebooks ikke batterikoder for lavt batteri eller fejltilstande for batteriet, når de diagnostiske fejlkoder vises.
|
Blinkmønster |
Komponent | Beskrivelse | |
|---|---|---|---|
| Amber | Hvid | ||
|
1
|
1
|
MBIST: TPM | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
1
|
2
|
MBIST: Blinkende SPI | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
1
|
3
|
Hængselskabel OCP1 | Kontrollér, om skærmkablet (EDP) er sat korrekt i eller bliver klemt ved hængslerne. Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
1
|
4
|
Hængselskabel OCP2 | Kontrollér, om skærmkablet (EDP) er sat korrekt i eller bliver klemt ved hængslerne. Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
1
|
5
|
i-sikringsfejl | Systemkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
1
|
6
|
Intern fejl i EC | Frakobl alle strømkilder (vekselstrøm, batteri og møntcelle), og dræn reststrømmen ved at trykke på tænd/sluk-knappen og holde den nede. |
|
2
|
1
|
CPU | Kør Intel CPU-diagnosticeringsværktøjerne. Prøv at opdatere BIOS til den seneste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
2
|
2
|
Bundkort: BIOS ROM | Prøv at opdatere BIOS til den seneste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
2
|
3
|
Der blev ikke fundet nogen hukommelse | Kontrollér at hukommelsesmodulet er installeret korrekt. Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
2
|
4
|
Hukommelsesfejl | Sæt hukommelsesmodulet på plads igen. Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
2
|
5
|
Ugyldig hukommelse | Sæt hukommelsesmodulet på plads igen. Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
2
|
6
|
Bundkort: Chipset | Systemkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
2
|
7
|
LCD | Systemkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
2
|
8
|
LCD-strømskinne | Systemkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
3
|
1
|
RTC-strømfejl | Genindsæt forbindelsen til CMOS-batteriet. Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
3
|
2
|
PCI eller video | Systemkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
3
|
3
|
BIOS Recovery 1 | Systemkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
3
|
4
|
BIOS Recovery 2 | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
3
|
5
|
Fejl i strømskinne | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
3
|
6
|
SBIOS-flashbeskadigelse | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
|
3
|
7
|
ME-fejl | Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl) Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS ved hjælp af et USB-flashdrev?). Kontakt Dell Support, hvis problemet fortsætter. |
Kontakt teknisk support for at få yderligere hjælp til computeren.
Hvis batteriets LED-indikator ikke blinker i et gult og hvidt mønster, skal du udføre følgende trin:- Hold tænd/sluk-knappen nede i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
- Frakobl alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern skærm. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
- Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
- Sørg for, at stikkene på strømkablet og AC-adapteren/vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
- Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en velfungerende stikkontakt (ikke en overspændingsbeskyttelse eller strømskinne).
- Tryk på Tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, skal du se artiklen Computeren tænder ikke, eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet i Dell Knowledge Base.
- Start med at tilslutte enheder en ad gangen, og test for at se, om computeren tænder.
Ændringer i indstillingerne i systemopsætningen (BIOS) forhindrer computeren i at starte op i Windows eller oprette forbindelse til internettet. Indstilling af BIOS til standardindstillingerne kan hjælpe med at løse disse problemer.
- Genstart computeren.
- Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
- På skærmen Systemopsætning skal du klikke på Indlæs standarder.
- Sørg for, at BIOS-standarder er valgt, og klik på OK (når du bliver bedt om det).
- Klik på OK i Advarselsvinduet (når du bliver bedt om det).
- Klik på Afslut, hvorefter computeren genstarter.
Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Du kan finde flere oplysninger om fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm i Dell Knowledge Base-artiklen: Sådan foretager du fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en bærbar Dell-pc.
For at få hjælp til at løse problemer med USB-porte kan du se artiklen: Sådan fejlfindes USB-port, når den ikke fungerer.
Se artiklen Forståelse af og fejlfinding på harddisken i Dell Knowledge Base: Forståelse af og fejlfinding for din harddisk.
Se webstedet Højttalere og hovedtelefoner for at få oplysninger om og hjælp til løsning af lydproblemer.
LED-indikator for strøm
LED-indikatorlampen for strøm er placeret på venstre kant af computeren Figur 1. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 2.
Figur 1: Placering af strømindikator
| LED-strømindikatortilstand | Beskrivelse |
|---|---|
| Konstant hvid | Strømadapter er tilsluttet, og batteriet oplades. |
| Konstant ravgul | Batteritiden er lav eller kritisk. |
| Slukket | Batteriet er fuldt opladet. |
- S0 (tændt) – Systemet er tændt.
- S4 (dvale) – Computeren bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Computeren er næsten i en slukket tilstand, forvent en strøm af strøm. Kontekstdataene skrives til en harddisk.
- S5 (slukket) – Computeren er i slukket tilstand.
Batteriopladnings- og status-LED
LED-indikatoren for batteriopladning og status findes på venstre side af computeren Figur 1. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 3.
Figur 1: Placering af LED-indikator for batteriopladning og status
|
LED-funktion
|
Beskrivelse
|
|---|---|
| Blinker skiftevist gult og hvidt. | Der er tilsluttet en uautoriseret eller ikke-understøttet AC-adapter eller et batteri, der ikke er fra Dell, til din bærbare. |
|
Blinker konstant gult
|
Batteri er under angivet lavt batteriniveau
|
|
Indikator slukket
|
Batteriet er i fuld opladningstilstand i vekselstrømsadapteren
|
|
Indikator lyser hvidt
|
Batteriet er i opladningstilstand i vekselstrømsadapteren
|
- S0 (tændt) – Systemet er tændt.
- S4 (dvale) – Computeren bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Computeren er næsten i en slukket tilstand, forvent en strøm af strøm. Kontekstdataene skrives til en harddisk.
- S5 (slukket) – Computeren er i slukket tilstand.
- For modeller med en fingeraftrykslæser (uden strøm-LED på tænd/sluk-knappen) lyser LED'en straks hvidt, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
- Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.
Du kan få yderligere oplysninger om og hjælp til løsning af problemer med batteriet på webstedet Batterisupport.
Dette afsnit beskriver den software, der kan være installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.
Siden Dell Windows sikkerhedskopieringsmedier og -gendannelsesindstillinger indeholder oplysninger om sikkerhedskopiering af Windows-operativsystemet. Den omfatter gendannelsesindstillinger, når Windows ikke starter korrekt.
Dell Download Center indeholder oplysninger om software, du muligvis har købt, og software, der allerede er installeret på din computer, som f.eks. Dell Backup Solutions og Dell SupportAssist til pc er og tablets.
Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved at benytte Dell Digital Delivery. Se følgende links for at få flere oplysninger:
En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades gratis fra Adobe. Du har brug for dette program for at se PDF-filer såsom Quick Start Guides eller Brugervejledninger. 
Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din personlige Dell-computer.
- Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
- Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
- Luk Skype, og kontroller, at det ikke kører i baggrunden.
- Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
- Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
- Tryk på og hold, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
- Genstart computeren, og kontrollér for at sikre, at programmet er blevet fjernet.
For at få adgang til siden Dell Support til sikkerhed og virus skal du klikke på følgende link:
Computeren leveres forudinstalleret med et antivirusprogram. Du kan finde flere oplysninger i dell Knowledge Base-artiklen Sådan får du support til McAfee-produkter, der sælges hos Dell .
Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware via følgende links: