Dell Inspiron 7506 2-in-1 -tietokoneen käyttö- ja vianmääritysopas
Summary: Lisätietoja esimerkiksi Inspiron 15 7506 2-in-1 -kannettavan ohjaimiin, Windowsiin, LCD-näyttöön, syöttölaitteisiin, verkkokuviin ja verkkokameraan liittyvien ongelmien vianmäärityksestä. ...
Instructions
Apua esimerkiksi seuraaviin ongelmiin: Langalliset ja langattomat verkkoratkaisut, Windows, hiiri, kosketuslevy, näppäimistö, LCD, web-kamera ja ajureiden lataaminen näkyvät laajennettavissa osissa alla.
Katso tekniset tiedot Inspiron 7506 2-in-1 -kannettavan online-opassivulta. Valitse Inspiron 7506 2-in-1 Notebook -sovelluksen Asetukset ja tekniset tiedot -kohdasta View PDF (katso Inspiron 7506 2-in-1 Notebookin tekniset tiedot -osio).
Katso porttien sijainnit Inspiron 7506 2-in-1 -kannettavan online-opassivulta. Valitse Inspiron 7506 2-in-1 -kannettavan Käyttöönotto ja tekniset tiedot -kohdasta Näytä PDF (katso Inspiron 7506 2-in-1 -kannettavan näkymiä koskeva osio).
Voit tarkastella huolto-opasta tai ladata sen Inspiron 7506 2-in-1 -kannettavan online-opassivulta. Valitse Inspiron 7506 2-in-1 -kannettavan huolto-oppaan oikealta puolelta PDF.
Lisätietoja palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin sijainnista on Etsi palvelutunniste tai pikahuoltokoodi -sivulla.
Saat lisätietoja kiinteän ja langattoman verkkoyhteyden ohjeista ja vianmäärityksestä siirtymällä Dell Networking and Wireless Support Centeriin.
Lisätietoja Dell-tietokoneen langattoman antennin ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Langattoman antennin ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä Dell-tietokoneessa.
- SupportAssist-sovellus päivittää tietokoneen automaattisesti ja havaitsee ongelmat, jotka on ratkaistu puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulla.
- Varmista laitteiston verkkodiagnostiikalla, että laitteisto toimii oikein. Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Dellin diagnostiikkatyökalut Dell-tietokoneiden, -tablettien ja -palvelimien laitteisto-ongelmien diagnosointiin ja korjaamiseen. Artikkeli sisältää tietoja laitteistodiagnostiikan käynnistämisestä ja Dell-tietokoneen tai -tabletin käytettävissä olevista testeistä.
HUOMAUTUS: Diagnostiikka joko korjaa ongelman automaattisesti tai opastaa ongelman ratkaisemisessa. Kun diagnostiikka havaitsee viallisen osan, aloitamme välittömästi ilmaisen takuun alaisen vaihto-osan valmistusprosessin.
- Jos tietokone ei voi käyttää Internetiä, voit suorittaa tietokoneen sisäisen diagnostiikan (ePSA). Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäänrakennetun ja verkkodiagnostiikan avulla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-virhekoodit) .
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Lisätietoja Microsoft Windowsin käyttämisestä on Dellin Windows-tukikeskuksessa. Valitse käyttöjärjestelmä, johon tarvitset ohjeita.
Jos tietokone lakkaa vastaamasta tai teet hitaan toiminnan vianmääritystä, tee seuraavat toimet:
- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten muistitikut, USB-laitteet, tulostimet ja kortit.
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Kun tietokone käynnistyy oikein, lataa ja asenna SupportAssist. Lisätietoja SupportAssistin hankkimisesta ja asentamisesta on Dell SupportAssist PC-tietokoneille -sivulla.
- Lisätietoja tietokoneen ylläpidosta on Dellin tietokanta-artikkeleissa Microsoft Windowsin optimointi ja ylläpito ja hitauden ongelmien vianmääritys.
- Ala liittää oheislaitteita yksi kerrallaan ja testaa, vastaako tietokone edelleen.
Tämä linkki viittaa Dellin tietämyskannan artikkeliin Microsoft Windows lukittuu tai tapahtuu virhe.
Katso lisätietoja saatavilla olevista ohjaimista siirtymällä Inspiron 7506 2-in-1 -kannettavan ohjainsivulle.
Tietoja Dell-tietokoneiden ohjainten lataamisesta on artikkelissa Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa on tietoja hiiren, näppäimistön ja kosketuslevyn käyttämisestä ja vianmäärityksestä.
- Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
- Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
- Kosketuslevyn käyttö- ja vianmääritysopas
- Joissakin näppäimistön näppäimissä on kaksi symbolia. Niillä voi käyttää toissijaisia toimintoja. Voit käyttää toissijaisia toimintoja painamalla Fn-näppäintä ja haluamaasi toista näppäintä. Pidä Fn-näppäintä painettuna. Siirry sen jälkeen näppäinten (F1-F12) tilojen välillä painamalla Esc-näppäintä (multimedia-näppäintila ja toimintonäppäintila).
- Kun tietokone on käynnissä, akun merkkivalo toimii myös kiintolevyn toimintavalona. Voit siirtyä akun ja kiintolevyn toimintavalon välillä pitämällä Fn-näppäintä painettuna ja painamalla h-näppäintä.
Tietoja kosketuslevyn ottamisesta käyttöön ja poistamisesta käytöstä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä.
Lisätietoja kosketusnäyttöongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Microsoft Windowsin kosketusnäyttöongelmien vianmääritys.
Kun tietokone ei käynnisty ollenkaan tai se käynnistyy (valot syttyvät ja tuulettimet pyörivät), mutta tietokoneessa ei näy kuvaa, katso vilkkuuko akun merkkivalo (tietokoneen vasemmassa reunassa, kuva 1) keltaisena ja valkoisena. Valo ilmaisee vikoja, jotka luetellaan taulukossa 1.
Kuva 1: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti
Vilkunta muodostuu kahdesta numerosarjasta, joita edustaa ryhmä keltaisia välähdyksiä ja sitten ryhmä valkoisia välähdyksiä.
Ensimmäinen ryhmä: merkkivalo vilkkuu oranssina 1–9 kertaa, minkä jälkeen on lyhyt tauko ja merkkivalo sammuu 1,5 sekunniksi.
Toinen ryhmä: Merkkivalo vilkkuu valkoisena 1–9 kertaa. Sen jälkeen merkkivalo sammuu 3 sekunniksi ennen seuraavaa vilkuntasarjaa.
Esimerkki: Muistia ei havaittu -virhe (2,3). Akun merkkivalo vilkkuu kaksi kertaa oranssina, mitä seuraa tauko, minkä jälkeen merkkivalo vilkkuu kolme kertaa valkoisena. Akun merkkivalo sammuu kolmeksi sekunniksi ennen kuin seuraava kierros toistuu. Kukin merkkivalon välähdys kestää 0,5 sekuntia.
Tietokone ei sammu, kun vianmäärityskoodeja näytetään.
Merkkivalon muut toiminnot eivät ole käytössä, jos merkkivaloa käytetään vianmäärityskoodien näyttämiseen. Jos esimerkiksi kannettavan tietokoneen akku on tyhjenemässä tai akussa ilmenee häiriö, siitä ei anneta ilmoitusta, kun diagnostiikan virhekoodit näytetään.
|
Vilkuntakuvio |
Osa | Kuvaus | |
|---|---|---|---|
| Oranssi | Valkoinen | ||
|
1
|
1
|
MBIST: TPM | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
1
|
2
|
MBIST: SPI-päivitys | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
1
|
3
|
Hinge Cable OCP1 | Tarkista, onko näyttökaapeli (EDP) oikein paikallaan vai puristuksissa saranoiden välissä. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
1
|
4
|
Hinge Cable OCP2 | Tarkista, onko näyttökaapeli (EDP) oikein paikallaan vai puristuksissa saranoiden välissä. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
1
|
5
|
i-Fuse-vika | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
1
|
6
|
EC:n sisäinen vika | Irrota kaikki virtalähteet (verkkovirta, akku ja nappiparisto) ja pura jäännösvirta pitämällä virtapainiketta painettuna. |
|
2
|
1
|
Suoritin | Käytä Intelin suorittimen diagnostiikkatyökaluja. Kokeile päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
2
|
2
|
Emolevy: BIOS ROM | Kokeile päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
2
|
3
|
Muistia ei havaittu | Varmista, että muistimoduuli on asennettu oikein. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
2
|
4
|
Muistivirhe | Nollaa muistimoduuli. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
2
|
5
|
Virheellinen muisti | Nollaa muistimoduuli. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
2
|
6
|
Emolevy: piirisarja | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
2
|
7
|
LCD | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
2
|
8
|
LCD-virtakisko | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
3
|
1
|
RTC-virtavika | Aseta CMOS-paristo uudelleen paikalleen. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
3
|
2
|
PCI tai näytönohjain | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
3
|
3
|
BIOS Recovery 1 | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
3
|
4
|
BIOS Recovery 2 | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
3
|
5
|
Virtakiskon vika | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
3
|
6
|
SBIOS Flash -muistin vioittuminen | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
|
3
|
7
|
ME-virhe | Emolevyn vika (kattaa BIOS-viat ja ROM-virheet) Yritä päivittää BIOS uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin BIOS-päivitykset -kohdassa (Katso kohta Miten päivitän BIOSin USB-muistitikun avulla? Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tukeen. |
Jos tarvitset lisäohjeita tietokoneen käytössä, ota yhteyttä tekniseen tukeen.
Jos akun merkkivalo ei vilku oranssina ja valkoisena, toimi seuraavasti:- Varmista, että virta katkeaa tietokoneesta, painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan.
- Irrota kaikki ulkoiset oheislaitteet, kuten näppäimistö, hiiri ja ulkoinen näyttö. Oheislaitteita ovat myös ulkoiset tallennuslaitteet, kuten muistitikut, USB-laitteet, tulostimet ja kortit.
- Irrota muuntaja tietokoneesta ja pistorasiasta.
- Varmista, että virtajohto on tukevasti kiinni muuntajassa.
- Liitä muuntaja tietokoneeseen ja toimivaan pistorasiaan (ei ylijännitesuojaan tai jatkojohtoon).
- Tarkista painamalla virtapainiketta, käynnistyykö tietokone oikein. Jos niin ei ole, katso Dellin tietämyskannan artikkelia Tietokone ei käynnisty tai se juuttuu Dell-logonäyttöön.
- Aloita laitteiden liittäminen yksi kerrallaan ja testaa, käynnistyykö tietokone.
Joskus järjestelmän asennusohjelman (BIOS) asetusten muutokset estävät tietokonetta käynnistymästä Windowsiin tai muodostamasta Internet-yhteyttä. BIOS-oletusten palauttaminen saattaa ratkaista nämä ongelmat.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
- Kun näet Dell-logon POST-testien aikana, avaa määritysnäyttö painamalla F2-näppäintä.
- Valitse System Setup -näytössä Load Defaults.
- Varmista, että BIOS Defaults on valittu, ja valitse OK (jos mahdollista).
- Valitse varoitusikkunassa OK (jos mahdollista).
- Valitse Lopeta, niin tietokone käynnistyy uudelleen.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettua laitteistoa. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Tietoja kannettavan LCD-näytön vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kannettavan Dell-tietokoneen näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.
Lisätietoja USB-porttien ongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa USB-portin vianmääritys, kun se ei toimi.
Tietoja kiintolevyongelmien ratkaisemisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Kiintolevyn toiminta ja vianmääritys.
Lisätietoja ja ääniongelmien ratkaisuohjeita on kaiuttimien ja kuulokkeiden tukisivustossa.
Virran merkkivalo
Virran merkkivalo sijaitsee tietokoneen vasemmassa reunassa Kuva 1. Katso merkkivalon kuvaus taulukosta 2.
Kuva 1: Virran merkkivalon sijainti
| Virran merkkivalon tila | Kuvaus |
|---|---|
| Palaa valkoisena | Virtamuuntaja on kytketty ja akku latautuu. |
| Palaa keltaisena | Akun lataus on vähissä tai kriittisen vähissä. |
| Ei pala | Akku on ladattu täyteen. |
- S0 (käynnissä) – järjestelmä on käynnissä.
- S4 (horrostila) – tietokone käyttää vähemmän virtaa kaikkiin muihin lepotiloihin verrattuna. Tietokone on melkein poissa päältä, odotettavissa oleva virta. Kontekstitiedot tallennetaan kiintolevylle.
- S5 (sammuksissa) – tietokone on sammutustilassa.
Akun varauksen ja tilan merkkivalo
Akun varauksen ja tilan merkkivalo sijaitsee tietokoneen vasemmalla sivulla (kuva 1). Katso LEDin kuvaus taulukosta 3.
Kuva 1: Akun varauksen ja tilan merkkivalon sijainti
|
Merkkivalon toiminta
|
Kuvaus
|
|---|---|
| Vuorotellen vilkkuva oranssi ja valkoinen merkkivalo | Kannettavaan tietokoneeseen on kytketty valtuuttamaton tai ei-tuettu muun valmistajan kuin Delli vaihtovirtasovitin tai akku. |
|
Jatkuvasti vilkkuva oranssi merkkivalo
|
Akussa virta vähissä -tilaa vähemmän virtaa
|
|
Merkkivalo ei pala
|
Akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta
|
|
Valkoinen valo palaa
|
Akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta
|
- S0 (käynnissä) – järjestelmä on käynnissä.
- S4 (horrostila) – tietokone käyttää vähemmän virtaa kaikkiin muihin lepotiloihin verrattuna. Tietokone on melkein poissa päältä, odotettavissa oleva virta. Kontekstitiedot tallennetaan kiintolevylle.
- S5 (sammuksissa) – tietokone on sammutustilassa.
- Malleissa, joissa on sormenjälkilukija (joissa virtapainikkeessa ei ole virran merkkivaloa), merkkivalo syttyy valkoisena heti, kun virtapainiketta painetaan.
- Kun tietokone on käynnissä, akun merkkivalo toimii myös kiintolevyn toimintavalona. Voit siirtyä akun ja kiintolevyn toimintavalon välillä pitämällä Fn-näppäintä painettuna ja painamalla h-näppäintä.
Lisätietoja ja akkuongelmien ratkaisuohjeita on akkujen tukisivustossa.
Tämä osa käsittelee tietokoneeseen asennettuja ohjelmistoja. Katso lisätietoja alla olevista välilehdistä.
Dellin varmuuskopiointiväline- ja palautusvaihtoehdot -sivulla on tietoja Windows-käyttöjärjestelmän varmuuskopioinnista. Sillä kerrotaan myös palautusvaihtoehdoista tilanteisiin, joissa Windows ei käynnisty oikein.
Dell Download Center sisältää tietoja mahdollisesti ostamistasi ohjelmistoista ja tietokoneeseen jo asennetuista ohjelmistoista, kuten Dell Backup Solutions -ratkaisuista ja Dell SupportAssist tietokoneille ja tableteille -sovelluksesta.
Osa ostoksen yhteydessä myydyistä ohjelmistoista on ladattava tietokoneeseen, kun olet vastaanottanut sen. Voit ladata ja asentaa ne Dell Digital Delivery -palvelun kautta. Saat lisätietoja seuraavista linkeistä:
Voit ladata PDF-lukuohjelman (Acrobat Reader DC) maksutta Adobelta. Tarvitset sen, jotta voit tarkastella PDF-tiedostoja, kuten pika-aloitusoppaita ja omistajan oppaita. 
Tämä artikkeli sisältää Microsoft Office -ohjelmien käyttöohjeita: Dell-tietokoneen Microsoft Office -ohjelmien opas.
- Skype-ohjelmisto on ladattavissa Skypen sivustosta. Sivustossa on myös opasvideoita Skypen käyttöä varten.
- Voit poistaa Skype-asennuksen seuraavasti:
- Sulje Skype ja varmista, että se ei ole käynnissä taustalla.
- Kirjoita hakukenttään appwiz.cpl
- Avaa Ohjelmat ja toiminnot -ikkuna valitsemalla Ohjauspaneelista appwiz.cpl.
- Kosketa luettelon Skype-kohtaa pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista tai Poista asennus.
- Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että sovelluksen asennus on poistettu.
Voit avata Dellin suojaus- ja virustukisivun seuraavasta linkistä:
Tietokoneessa on esiasennettuna virustorjuntaohjelma. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin myymien McAfee-tuotteiden tuen saaminen.
Saat lisätietoja viruksista sekä vakoilu- ja haittaohjelmista seuraavista linkeistä: