Avamar: Kan ikke gennemse NDMP-klientfilsystemet ved oprettelse af et datasæt

Summary: Avamar kan ikke gennemse NDMP-klientfilsystemet (Network Data Management Protocol).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Fejl ved gennemgang af NDMP-klientfilsystem

Når du opretter et datasæt og gennemser en NDMP-klients filsystem, vises der en fejlmeddelelse, når du har indtastet de korrekte legitimationsoplysninger.

Fejlmeddelelsen lyder: Gennemse Timeout. Klienten kunne ikke fuldføre denne gennemsynsanmodning inden for den tildelte grænse på 10 sekunder.

  • Fejlen kan skyldes en mappestruktur med et usædvanligt stort antal underelementer.
  • Det kan også skyldes en usædvanlig lav tilgængelig CPU-kapacitet hos klienten.

Hvis du klikker på Prøv igen, får du samme timeout-fejl.

Bemærkelsesværdige betingelser inkluderer:

  • CPU'en på NAS-klienten er ikke under belastning.
  • Mappen har ikke mange filer eller undermapper.
  • Flere klientpolitikker, der er konfigureret på denne NDMP-acceleratornode, kan browse uden problemer.

Cause

Den grundlæggende årsag til problemet

Avamar-firewallen på hjælpeprogramnoden tillader som standard kun tilslutning til acceleratornoden på portene 28001-28011.

Hvis der er avagentprocesser på acceleratornoden, der bruger porte over 28011, blokeres de af hjælpenodens firewall.

ps -eaf | grep avagent
 

Denne blokering er hovedårsagen til problemet, da den forhindrer klienten i at fuldføre gennemsynsanmodningen inden for den tildelte tidsfrist.

Resolution

Der er flere måder at opdatere avfirewall på.
Den foretrukne og anbefalede måde er at bruge goav-værktøjet.

Sådan får du Goav værktøj.   
Avamar: GoAV-produktværktøj til administration og fejlfinding

Sådan bruges Goav til at konfigurere NDMP-firewallen.
Avamar: Sådan bruges Goav Network Data Management Protocol Firewall Menu

Følgende måde er den oprindelige måde.
Ulempen er, at ændringerne ikke bevares ved opgradering.
Eventuelle ændringer skal foretages igen.
 

  1. Bestem, hvilke porte avagent-processer bruger på acceleratornoden: 
ps -eaf | grep avagent

 

  1. Lav en sikkerhedskopi af den aktuelle firewallregelfil på hjælpenoden:
sudo cp -p /etc/firewall.base /etc/firewall.base.<date>

 

  1. Åbn firewall.base til redigering:
sudo vi /etc/firewall.base

 

  1. Skift følgende linje (dette gør det muligt for avagent at bruge op til port 28051):
Fra:
exec_rule -A OUTPUT -p tcp --dport 28001:28011 -j ACCEPT
 
Til:
exec_rule -A OUTPUT -p tcp --dport 28001:28051 -j ACCEPT
 
  1. Gem og afslut filen.
  2. Genstart firewallen på hjælpenoden:
sudo service avfirewall restart

 

  1. Registrer klienter på acceleratornoden igen:
sudo avregister

 

  1. Sørg for, at alle blev registreret, og test derefter filsystemets browsing. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000054146
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.