Avamar: Veri kümesi oluştururken NDMP istemci dosya sistemine göz atılamıyor

Summary: Avamar, Network Data Management Protocol [NDMP] istemci dosya sistemine göz atamaz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 NDMP İstemci Dosya Sistemi Göz Atma Hatası

Bir veri kümesi oluştururken ve bir NDMP istemcisinin dosya sistemine göz atarken, doğru kimlik bilgileri girildikten sonra bir hata mesajı görüntülenir.

Hata mesajı şöyledir: Zaman aşımına uğramasına göz atın. İstemci, bu göz atma isteğini belirtilen 10 saniye sınırı içinde tamamlayamadı.

  • Hata, alışılmadık derecede çok sayıda alt öğeye sahip bir dizin yapısından kaynaklanabilir.
  • Ayrıca istemcideki alışılmadık derecede düşük kullanılabilir CPU kapasitesinden de kaynaklanabilir.

Yeniden Dene'ye tıklandığında aynı zaman aşımı hatası verilir.

Dikkate değer koşullar şunları içerir:

  • NAS istemcisindeki CPU yük altında değil.
  • Dizinde çok fazla dosya veya alt dizin yok.
  • Bu NDMP hızlandırıcı düğümünde yapılandırılan çeşitli istemci politikaları, herhangi bir sorun olmadan göz atabilir.

Cause

Sorunun temel nedeni

Yardımcı yazılım düğümündeki Avamar güvenlik duvarı varsayılan olarak yalnızca 28001 - 28011 bağlantı noktalarındaki hızlandırıcı düğümüne bağlantıya izin verir.

Hızlandırıcı düğümünde 28011'in üzerindeki bağlantı noktalarını kullanan avagent işlemleri varsa bunlar yardımcı yazılım düğümünün güvenlik duvarı tarafından engellenir.

ps -eaf | grep avagent
 

Bu engelleme, istemcinin göz atma isteğini ayrılan süre içinde tamamlamasını engellediği için sorunun temel nedenidir.

Resolution

Avfirewall ı güncelleştirmenin birkaç yolu vardır.
Tercih edilen ve önerilen yol, goav aracını kullanmaktır.

Goav aracı nasıl edinilir.   
Avamar: Yönetim ve Sorun Giderme için GoAV Ürün Aracı

NDMP güvenlik duvarını yapılandırmak için Goav nasıl kullanılır?
Avamar: Goav Network Data Management Protokolü Güvenlik Duvarı Menüsü Nasıl Kullanılır

?Aşağıdaki yol orijinal yoldur.
Dezavantajı, yükseltme sırasında değişikliklerin korunmamasıdır.
Herhangi bir değişikliğin yeniden yapılması gerekir.
 

  1. Avagent işlemlerinin hızlandırıcı düğümde hangi bağlantı noktalarını kullandığını belirleyin: 
ps -eaf | grep avagent

 

  1. Yardımcı yazılım düğümünde geçerli güvenlik duvarı kural dosyasının yedeğini alın:
sudo cp -p /etc/firewall.base /etc/firewall.base.<date>

 

  1. Düzenlemek için firewall.base dosyasını açın:
sudo vi /etc/firewall.base

 

  1. Aşağıdaki satırı değiştirin (bu, avagent'ın 28051 numaralı bağlantı noktasına kadar kullanmasına izin verir):
Gönderen:
exec_rule -A OUTPUT -p tcp --dport 28001:28011 -j ACCEPT
 
Şu şekilde değiştirin:
exec_rule -A OUTPUT -p tcp --dport 28001:28051 -j ACCEPT
 
  1. Dosyayı kaydedin ve dosyadan çıkın.
  2. Yardımcı yazılım düğümünde güvenlik duvarını yeniden başlatın:
sudo service avfirewall restart

 

  1. Hızlandırıcı düğümünde istemcileri yeniden kaydedin:
sudo avregister

 

  1. Hepsinin başarıyla kaydedildiğinden emin olun ve ardından dosya sistemine göz atmayı test edin. 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000054146
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.