NetWorker: Data Domain -laitteen luonti epäonnistuu ja näyttöön tulee ilmoitus Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.

Summary: Data Domain -laitteen luonti epäonnistuu ja näyttöön tulee ilmoitus Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Yrität luoda uuden Data Domain (DD) -laitteen NetWorkerissa, ja se epäonnistuu seuraavan virheen vuoksi, kun olet antanut ddboost-käyttäjän tunnistetiedot:  Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights.
  • Jos samaan Data Domainiin on määritetty muita laitteita, varmuuskopiointi-/palautustoimet suoritetaan normaalisti.

Cause

Ongelma voi ilmetä, jos DD:lle on määritetty Secure Multi-Tenancy ja yrität määrittää laitteen suojatun vuokraajan ulkopuolella.
 
NetWorker tukee DD Boost -laitteita DATA Domain -järjestelmien suojatussa SMT (Multi-Tenancy) -tallennuksessa. SMT:n avulla palveluntarjoajat voivat eristää Data Domain -järjestelmän vuokraajat. Yleinen tallennuksen järjestelmänvalvoja määrittää kullekin vuokraajan käyttäjälle tai luo sen. Vuokralaisten käyttäjien (kuten varmuuskopioinnin järjestelmänvalvojien) on käytettävä DD Boost -käyttäjätunnusta ja -salasanaa, jotta voidaan luoda suojatut tallennusyksiköt, joita DD Boost -laitteet käyttävät tietojen tallentamiseen.

Resolution

Päivitä ddboost-käyttäjän salasana DD-hallintakäyttöliittymässä.
kA23a000000GFAuCAO_5_0

Jos teet tämän, sinun tarvitsee myös päivittää kaikki NetWorkerissa määritetyt laitteet tälle tilille uudella salasanalla:

kA23a000000GFAuCAO_5_1

 

Additional Information

Tarkista, näkyykö DD:ssä ddfs.info tilivirheitä, kun yrität luoda laitetta:
loki katso virheenkorjaus/ddfs.info

Tai:
NetWorker: ddfs.info lokin kerääminen Data Domainista

10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost.  Error is 7:Authentication failure

Virhe voi jatkua myös sen jälkeen, kun tilin salasana-arvo on päivitetty. Se aiheuttaa todennäköisesti virheitä myös yritettäessä luoda laitetta, vaikka se olisi tallennusyksikön oikea tili. Data Domain -tuki on tehtävä.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000058908
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.