Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell P2319H
Summary: Informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell P2319H. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.
Symptoms
Cause
Non sono disponibili informazioni sulla causa.
Resolution
Per informazioni su problemi video o di visualizzazione, come ad esempio assenza di immagini o nessuna visualizzazione, schermo vuoto o nero, sfarfallio, risoluzione o problemi di colore, linee orizzontali o verticali, fare riferimento a una sezione a espansione riportata di seguito.
Le caratteristiche principali del monitor Dell P2319H sono le seguenti:
- Risoluzione fino a 1.920 x 1.080 tramite VGA, DisplayPort e HDMI, con supporto della modalità schermo intero o risoluzioni inferiori
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale e altezza
- Connettività digitale con porte DisplayPort e HDMI
- 1 porta USB upstream e 4 porte USB downstream
- Gamma di colori pari al 72% di NTSC
- Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione
In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell P2319H. Per ulteriori informazioni sulle specifiche del monitor Dell P2319H, consultare la guida per l'utente sul sito web dei manuali Dell .
| Tecnologia del pannello | LCD TFT con tecnologia In-Plane Switching |
|---|---|
| Proporzioni | 16:9 |
| Risoluzione massima | 1920 x 1080 a 60 Hz |
| Angolo di visione | 178° (verticale e orizzontale) tipico |
| Rapporto di contrasto | 1000 a 1 (tipico) |
| Tempo di risposta | 8 ms (normale) 5 ms (veloce) |
| Gamma di colori | 72% (CIE1931)
NOTA: la gamma di colori (tipica) si basa sugli standard dei test CIE1976 (82%) e CIE1931 (72%).
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| Intensità di colore | 16,7 milioni di colori |
| Porte e connettori |
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Per ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile, assicurarsi innanzi tutto che il monitor Dell sia correttamente installato: fissare il supporto del monitor e collocarlo in posizione ergonomica e collegare i cavi in maniera organizzata.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, fare riferimento alla sezione Installazione del monitordella guida per l'utente del monitor Dell P2319H.
Per informazioni su come installare qualsiasi altro supporto con un monitor, consultare la guida all'installazione del supporto per le istruzioni di installazione.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello. Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 50-100 cm (all'incirca un braccio) dallo sguardo, con il bordo superiore dello schermo a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Potrebbe essere necessario regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al PC
Per collegare il monitor Dell P2319H al PC:
- Spegnere il PC e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, Mini DP o DP (DisplayPort), HDMI o VGA alla corrispondente porta video sul retro del PC.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al PC (se applicabile).
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al PC, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come collegare un monitor a un computer Dell.
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD del monitor, premere il Tasto 3 (Figura 1) sulla parte inferiore del monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitordella guida per l'utente del monitor Dell P2319H.
Figura 1. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell P2319H
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Combinazione di tasti/modalità preimpostate | Utilizzare questo tasto per scegliere una delle modalità preimpostate dall'elenco visualizzato. |
| Tasto 2 | Combinazione di tasti/origine di input | Utilizzare i tasti per regolare il volume o modificare l'origine di input |
| Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto Menu per accedere al menu OSD (On-Screen Display). |
| Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo tasto per tornare al menu precedente o uscire dal menu OSD. |
| Tasto 5 | Tasto di accensione/spegnimento (con indicatore LED) | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2319H, attenersi alle seguenti istruzioni:
- Premere il Tasto 3 (Figura 2) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il Tasto 1 o il Tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il Tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
Figura 2. Tasti sul pannello anteriore del monitor Dell P2319H
Se lo schermo del monitor Dell è vuoto o nero, se l'immagine appare sfocata o confusa, sfarfalla o è distorta o in presenza di qualsiasi altra anomalia dello schermo, eseguire un test diagnostico può essere utile a stabilire se il monitor Dell funziona normalmente. Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come si esegue la diagnostica su un monitor Dell?.
È essenziale isolare sempre il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: il computer non mostra segni di attività, lo schermo può essere vuoto e non visualizzare il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: assenza di immagini video sullo schermo, anche se si sente il suono di avvio di Windows.
Il monitor Dell P2319H dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell P2319H dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello frontale, tenere premuto il pulsante 1 per 5 secondi. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere nuovamente il tasto 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il pulsante 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
Se si notano anomalie durante l'esecuzione della diagnostica integrata, è possibile far riparare o sostituire il monitor, se in garanzia, contattando il supporto tecnico Dell.
Durante il processo di produzione di un monitor LCD, non è raro che uno o più pixel diventino permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell P2319H. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni dei monitor Dell, è anche possibile consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente. |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto/instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti. |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
 Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali/verticali | La schermata presenta una o più righe. |
 Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille. |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine è situata al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intero schermo | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata |
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| Risoluzione dei problemi USB | ||
|---|---|---|
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
| L'interfaccia USB non funziona | Le periferiche USB non funzionano |
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| L'interfaccia USB 3.0 High Speed è lenta | Le periferiche USB 3.0 High Speed sono lente o non funzionano |
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| Le periferiche USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0 | Le periferiche USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce |
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Per ulteriori informazioni su come visualizzare o scaricare guide e manuali per l'utente dei prodotti Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
- Dell P2319H: Guida per l'utente
- Dell P2319H: Quick Setup Guide
- Dell P2319H: Guida per l'utente di Dell Display Manager
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 1920 x 1080.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo Nvidia
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo Nvidia:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo Nvidia.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 1920 x 1080.
- Cliccare su Apply.
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell P2319H, consultare la sezione Ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Sul monitor Dell P2319H sono disponibili due strumenti di diagnostica integrata:
- Test automatico : il test automatico del monitor Dell P2319H consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self Test ): il monitor Dell P2319H dispone di un test automatico incorporato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è legato al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi e così via, è sempre consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione della diagnostica del monitor Dell P2319H di questo articolo della Knowledge Base di Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base di Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell P2319H. La sezione descrive le procedure per risolvere i problemi relativi a: alimentazione, video, colore o nitidezza, distorsione, presenza di linee orizzontali o verticali, luminosità, pixel, ecc.
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte frontale o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il Tasto 3 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor della guida per l'utente del monitor Dell P2319H.
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