AlertReminder-fejl i Dell Security Management Server Virtual v9.11-opgradering

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versioner:

• v9.10.1

Gendannelse mislykkes muligvis med fejlen "alertReminder", når du forsøger at opgradere fra Dell Security Management Server Virtual v9.10.1 til 9.11. Følg instruktionerne for afhjælpning og en vellykket opgradering.

Tidligere eksisterende SMTP-indstillinger kan forårsage en fejl, når du udfører en opgradering til v9.11.

SMTP-indstillingerne på v9.10.x-serveren skal ændres, og der skal oprettes en sikkerhedskopi. Udfør følgende trin for at løse og udføre en vellykket opgradering:

1. I v9.10.1-serverens hovedmenu skal du vælge fanen Avanceret konfiguration .
   
2. Gå til afsnittet E-mail-meddelelser .
   
3. Kopier eller tag et skærmbillede af alle indstillinger.
4. Ryd indstillingen for Serviceadvarselspåmindelse , og vælg OK for at gemme ændringerne.
   
5. Opret en sikkerhedskopi fra v9.10.1-serveren.
   Fra den samme avancerede konfigurationsmenu skal du vælge Sikkerhedskopiering og gendannelse.
   
6. Gendansikkerhedskopien på 9.11-computeren ved hjælp af følgende artikel i Dell Knowledge Base:
   Sådan opgraderes Dell Security Management Server Virtual \ Dell Data Protection Virtual Edition
7. Når opgraderingen er fuldført, skal du indtaste indstillingerne for den ønskede servicepåmindelse igen på skærmbilledet E-mailmeddelelser. Følg trin 1 og 2, eller gå til hovedmenuen>Avanceredee-mail-meddelelser om konfiguration>, og indtast de tidligere indstillinger igen ved at klikke på OK for at gemme ændringerne.
   

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.