Avamar: Kan Windows-cluster niet registreren vanwege "Backup"-netwerk

Summary: Clusterclientregistratie met behulp van de Avamar Cluster Configuration Tool kan mislukken in omgevingen waar meerdere NIC's aanwezig zijn en alleen het back-upnetwerk verkeer naar het Avamar grid kan routeren. Dit KB-artikel biedt tijdelijke oplossingen om het probleem op te lossen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer u een Windows-clusterclient probeert te registreren met behulp van de Avamar Cluster Configuration Tool op het Avamar grid, kan de volgende foutmelding worden weergegeven: 

"Error: Could not find cid.bin in var folder path (Example: O:\Avamar_logs\var\cid.bin). Please check avagent.log file to see if there are problems with client registration!  Tip: This error can occur if provided details for Avamar server are incorrect."

De volgende fouten in de avagent.log bestand: 

avagent Error <5365>: Cannot connect to 10.x.xxx.xxx:28001.
avagent Error <6210>: Unable to register '/DELL\Cluster_client' with MCS at xxxxx.xxxx.lab.emc.com:28001
avagent Error <7500>: Registration error: NULL message received
Federatieve clusterclients (Exchange DAG, Hyper-V CSV) worden mogelijk ook niet weergegeven in de Avamar-console, zelfs niet als de clusterwizard is voltooid.

Cause

In de volgende gevallen kan de clusterclient mogelijk niet worden geregistreerd:

  • Clusterknooppunten hebben meerdere NIC's.
  • Alleen de NIC die is aangewezen als back-upnetwerk kan verkeer naar het Avamar grid routeren.
  • Standaard bindt de clusteragent aan het IP-adres van de productie, dat mogelijk geen standaardgateway of connectiviteit met het Avamar grid heeft.

Resolution

Configureer de back-upagent voor <<de clusternaamservice>> om deze te koppelen aan het IP-adres dat kan communiceren met het Avamar grid.

  1. Open de Failover Cluster Management Tool in Windows.
  2. Ga naar clusternaam ->Service en applicaties. 
  3. Zoek de back-upagentservice voor <<clusternaam>>, klik met de rechtermuisknop en selecteer Eigenschappen.
  4. Ga naar het tabblad Algemeen en kopieer bestaande inhoud van het veld Opstartparameters naar Kladblok.
  5. Breng de volgende wijzigingen aan in de opstartparameters 
    1. Edit --netbind=<<IP address of Backup network>>, that is --netbind=10.xx.xx.x
Remove the --disablegui=true flag
  6. Sla het wisselgeld op.
    1. Haal de back-upagentbron offline.
    2. Ga online met de bron van de back-upagent.
Controleer voor clusterclients of de NIC die is gebonden aan het aangewezen IP-adres een standaardgateway heeft of het Avamar-raster kan bereiken. Als dat niet het geval is, kiest u een ander beschikbaar IP-adres dat kan worden gebonden aan een bestaande NIC-interface die toegang heeft tot het Avamar grid.

Connectiviteitstest:
Gebruiken ping met bron IP:

ping -S <source IP address> <Avamar grid IP>

Voorbeeld:

ping -S 10.x.x.x 192.xxx.x.x

Als je het volgende ziet:

PING: transmit failed. General failure.

Het geselecteerde IP-adres kan het raster niet bereiken. Pas de netwerkconfiguratie aan of kies een ander IP-adres.

Additional Information

  • Van toepassing op Windows-clusters en federatieve clusterclients (Exchange DAG, Hyper-V CSV)
  • Als de registratie nog steeds mislukt, controleert u de regels voor netwerkroutering en firewall
  • In TCP/IP-netwerken is een standaardgateway vereist om IP-pakketten te routeren naar een IP-subnet dat niet in de routeringstabel staat

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000039560
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.