Article Number: 000128636
A atualização do Windows 10 falha com o código de 0x80240020
Summary: Este artigo descreve uma falha de atualização do Windows 10 apresentando o código de 0x80240020.
Article Content
Symptoms
Alguns usuários de computadores Dell relataram que seus sistemas 7/8.1 identificaram uma falha de upgrade com um erro de: 0x80240020.
Cause
Ao trabalhar com o suporte técnico da Dell, foi determinado que um problema não especificado com o Windows era a causa.
Resolution
Executar a solução de problemas do Windows Update no Windows 7 ou 8.1 resolve o problema e permite que a atualização do Windows 10 prossiga com sucesso (consulte a Figura 1).
(Figura 1: Abrir a solução de problemas do Windows Update no Painel de controle, Todos os itens do painel de controle, Solução de problemas, Todas as categorias)
Article Properties
Affected Product
Operating Systems
Last Published Date
13 Jun 2023
Version
6
Article Type
Solution