Data Domain: Cloudeenheid in losgekoppelde status vanwege SSL-verbindingsfout

Summary: In dit artikel wordt uitgelegd hoe u het probleem kunt oplossen wanneer de cloudeenheid zich in de status Disconnected bevindt.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Cloudeenheid in losgekoppelde status door SSL-verbindingsfout.

ddfs.info:
Error:

list_bucket failed for profile <profile_name> with err 5341: SSL connect error.
  
# alert show current
Id      Post Time                  Severity   Class      Object                Message
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------
m0-13   Mon Oct 14 18:25:10 2024   CRITICAL   Cloud      CloudUnit=AzurePLZ2   EVT-CLOUD-00001: Unable to access provider for cloud unit <cloud unit>
-----   ------------------------   --------   --------   -------------------   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Cause

Er is een probleem opgetreden met een SSL-bewerking.

Zorg ervoor dat u het juiste certificaat voor de cloudprovider hebt geïmporteerd in het DD.

Het adres van het cloudeindpunt heeft geen vast openbaar IP-adres. Het IP-adres verandert in de loop van de tijd om veiligheidsredenen.
Als de firewall wordt geconfigureerd om verbinding te maken met het eindpunt van de cloudprovider met behulp van een IP-adres, kan Data Domain het eindpunt niet bereiken wanneer het IP-adres wordt gewijzigd.

 

Resolution

  • Configureer een cloud-eindpunt in Firewall met behulp van FQDN in plaats van te vertrouwen op het IP-adres.
  • DNS zet de FQDN om naar het huidige IP-adres of het gewijzigde IP-adres.
  • Als de FQDN-configuratie niet aan de clientzijde kan worden uitgevoerd, werkt de firewall de firewallregels regelmatig bij om de huidige IP-bereiken voor eindpuntconnectiviteit op te nemen.
Opmerking: Vertrouwen op IP-adres voor cloudstorage-eindpunten wordt niet aanbevolen vanwege de dynamische aard ervan. Het is het beste om de FQDN te gebruiken en de juiste authenticatie- en autorisatiemechanismen te implementeren voor beveiligde toegang.

 

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000250557
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jan 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.