NetWorker：產生以下錯誤“連接嘗試失敗，因為連接方在一段時間后未正確回應”
Summary: 新增用戶端或現有用戶端的備份失敗，並顯示「連線嘗試失敗，因為連線方在一段時間後未正確回應」。在兩個獨立主機上的 NetWorker 進程之間的任何連接問題期間，此錯誤是可以重現的。
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Symptoms
嘗試新增用戶端至 NetWorker 時，會產生下列錯誤：
連線至主機用戶端名稱失敗：遠端系統錯誤 - 連線嘗試失敗，因為連線方在一段時間後未正確回應，或已建立的連線失敗，因為連線的主機無法回應。
注意：此錯誤不限於用戶端建立，也可能顯示為備份失敗，在此情況下，仍適用下列解決程序。
Cause
當 NetWorker 伺服器的 nsrd 服務無法與 NetWorker 用戶端 nsrexecd 服務通訊時，就會出現此問題
Resolution
1） 確保 NetWorker 服務在 NetWorker 用戶端上執行：
注意：NetWorker 用戶端服務為 <b>nsrexecd</b> （NetWorker Remote Exec Service）。
如果未執行，請嘗試啟動程序：
2） 在 NetWorker 伺服器和用戶端上使用 ping 和 nslookup 命令，確保 NetWorker 伺服器和用戶端能夠互相通訊並解析彼此的主機名稱/IP。
3） 確認 NetWorker 服務/連線連接埠並未被作業系統或網路防火牆封鎖。
4） 使用 nsrrpcinfo 確認伺服器是否可看到用戶端連接埠：
確認上述事項後，您應該能夠透過執行下列命令，從 NetWorker 伺服器遠端連線至 NetWorker 用戶端 （反之亦然）：
Windows： tasklist | findstr nsr
Linux： ps -ef | grep nsr
Linux： ps -ef | grep nsr
注意：NetWorker 用戶端服務為 <b>nsrexecd</b> （NetWorker Remote Exec Service）。
如果未執行，請嘗試啟動程序：
Windows： net start nsrexecd
Linux：/etc/init.d/networker start
Linux：/etc/init.d/networker start
2） 在 NetWorker 伺服器和用戶端上使用 ping 和 nslookup 命令，確保 NetWorker 伺服器和用戶端能夠互相通訊並解析彼此的主機名稱/IP。
注意：確認完整網域名稱 （FQDN）、短名稱和 IP 皆 正確傳回 nslookup。如果回應失敗，則必須為無法使用 DNS 解析的主機創建主機檔條目。任何網路/名稱解析問題都必須由您的域/網路管理員解決。
3） 確認 NetWorker 服務/連線連接埠並未被作業系統或網路防火牆封鎖。
服務連接埠：7937-9936
連線連接埠：0-0
如需防火牆和連接埠設定的詳細資訊，請參閱適用您 NetWorker 版本的 NetWorker 安全性組態指南。您可以在 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs 找到這些文件
如需防火牆和連接埠設定的詳細資訊，請參閱適用您 NetWorker 版本的 NetWorker 安全性組態指南。您可以在 https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs 找到這些文件
4） 使用 nsrrpcinfo 確認伺服器是否可看到用戶端連接埠：
nsrrpcinfo -p client-name
範例：
範例：
[root@lnx-nwserv]:~# nsrrpcinfo -p lnx-client01.amer.lan
PROGRAM VERSION PROTOCOL PORT SERVICE
100000 2 tcp 7938 nsrportmapper Port Mapper
100000 2 udp 7938 nsrportmapper Port Mapper
390436 1 tcp 8070 nsrexecd GSS Authentication
390435 1 tcp 9049 nsrexecd Resource Mirror
390113 1 tcp 7937 nsrexecd Remote Execution
390440 1 tcp 9426 nsrexecd_nsrfa Remote File Access
如果在用戶端主機上安裝了「擴充 NetWorker 用戶端」套裝，便可以在 NetWorker 用戶端上執行此命令並返回 NetWorker 伺服器：
Linux： rpm -qa | grep lgtoxtd
Windows：
如果未安裝擴充式用戶端套件，用戶端將不會安裝 nsrrpcinfo 命令。
確認上述事項後，您應該能夠透過執行下列命令，從 NetWorker 伺服器遠端連線至 NetWorker 用戶端 （反之亦然）：
nsradmin-p nsrexec -s client-name
此命令會開啟與其他 （用戶端/伺服器） 主機上的 nsrexecd 服務的遠端連線
此命令會開啟與其他 （用戶端/伺服器） 主機上的 nsrexecd 服務的遠端連線
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s lnx-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~# nsradmin -p nsrexec -s win-client01.amer.lan
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> q
[root@lnx-nwserv]:~#
注意：如果出現 nsradmin 提示，則表示已建立連線。輸入 quit （或 q） 以退出提示。
Additional Information
可能還需要在 NetWorker 伺服器和用戶端之間清除同儕資訊：
NetWorker：如何使用 nsradmin -C 自動清除不相符的 NSR 同儕資訊
NetWorker：如何使用 nsradmin -C 自動清除不相符的 NSR 同儕資訊
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000052219
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version: 4
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