PowerMax Dizisinde Proaktif Sağlık Kontrolü için Müşteri İsteklerini İşleme
Summary: PowerMax Dizisinde Proaktif Sağlık Kontrolleri gerçekleştirmek için öneriler
Instructions
Dell Technologies, Müşterilerin PowerMax dizilerinde Proaktif Sağlık Kontrolleri gerçekleştirmek için Dell Technologies Desteğine yaptıkları talepleri anlasa da Durum Kontrolü gerçekleştirmek için belirli bir teknik neden yoksa bu uygulamayı önermez.
Aşağıda, Dell Technologies Destek personeli tarafından yapılan bu proaktif sağlık kontrollerinin neden tavsiye edilmeyen bir uygulama olmadığının anlaşılmasına yardımcı olabilecek bazı olgusal ipuçları verilmiştir:
- Genel öneri, dizinin bir sorun algıladığında evi aramasına izin vermektir. Bundan sonra Dell Technologies Destek TSE bağlanır ve Sağlık Kontrolü çalıştırılması da dahil olmak üzere normal sorun giderme adımları yoluyla sorunu tanımlar.
- Bir PowerMax dizisinde arka planda 7 gün 24 saat çalışan, sistem durumunu otomatik olarak kontrol eden ve ilgilenilmesi gereken bir şey olduğunda otomatik olarak bir çağrı uyarısı oluşturan birkaç proaktif görev zaten vardır.
- İdeal olarak, etkin bir bağlantı çağrı olaylarını engelleyebileceğinden, Dell Technologies Desteği bir diziye uzaktan bağlı olduğumuz süreyi sınırlamayı amaçlar.
Dell Technologies, bu tür call home olaylarının bu şekilde gizlenmesini istemez.
PowerMax durumu:
Dizinizi proaktif olarak izlemeniz gerekiyorsa istediğiniz zaman Unisphere/Cloud IQ aracılığıyla sistem durumunu inceleyebilir ve uzaktan arama ihtiyacını ortadan kaldırabilirsiniz.
Aşağıdaki KB makalesinde Unisphere/Cloud IQ
makalesinden Sağlık Kontrolünün nasıl gerçekleştirileceği açıklanmaktadır. Makale 000197729: https://www.dell.com/support/kbdoc/en-in/000197729/how-to-run-a-health-check-on-vmax3-powermax-from-unisphere-for-vmax-powermax
Ayrıca, Solutions Enabler komut satırı arayüzünden de kullanılabilecek bazı SymmCLI komutları şunlardır:
symcfg -sid <xxxx> list -env_data -service_state failed
(Symmetrix dizisi <xxxx> deki tüm hatalı fiziksel bileşenleri görüntüler)
symcfg -sid <xxxx> list -dir all
(Tüm yöneticilerin çevrimiçi durumunu gösterir (Ön Uç ve Arka Uç).)
symdisk -sid <xxxx> list -failed
(xxxx> dizisindeki <tüm arızalı sürücüleri listeler)
symevent -sid <xxxx> list
(xxxx> dizisinde <gerçekleşen bilgilendirme, uyarılar, hatalar ve önemli gibi tüm olayları listeler.)
Sağlık Kontrolü ile ilgili bulunan sorunlar:
Sağlık Kontrolü'nü (veya SymmCLI komutlarını) çalıştırdığınızda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen başarısız olan sağlık kontrolünün ayrıntılarını içeren bir Dell Technologies Servis İsteği açın, Dell Technologies Destek ekibi memnuniyetle sorununuzu giderecektir.