PowerStore : Le bilan de santé préalable à la mise à niveau détecte si le redémarrage utilisait une option d’entrée de démarrage incorrecte

Summary: Ce bilan de santé préalable à la mise à niveau (PUHC) vérifie que l’option d’entrée de démarrage correcte est utilisée sur un PowerStore 500T.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Si l’option de démarrage actuelle est incorrecte, la vérification PUHC échoue et le message suivant s’affiche : 
EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (efi_boot_check).

Or

EFI current boot is not boot from expected entry. Please contact your service provider (off_release_efi_boot_check).
Capture d’écran de la vérification PUHC : Capture d’écran de la vérification PUHC

Détails du PUHC en échec :
Détails du PUHC en échec

Cause

Une option de démarrage incorrecte peut être configurée suite à la modification du système d’exploitation interne dans le cadre de la mise à niveau de PowerStore. Cette option de démarrage incorrecte entraîne l’échec de la mise à niveau sans perturbation (NDU) au redémarrage du nœud en raison d’une boucle de redémarrage.

Resolution

Pour les modèles PowerStore 500T UNIQUEMENT :

  1. Redémarrez le nœud en échec. Reportez-vous à la section Guide d’installation et de maintenance de PowerStore 500T sur les procédures de redémarrage d’un nœud PowerStore.
  2. Réexécutez le PUHC après le redémarrage du nœud.
  3. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell. 

Si ce problème est détecté sur les deux nœuds, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que le nœud homologue est sain. Utilisez Vérification du système pour confirmer l’intégrité du nœud.
  2. Redémarrez un nœud. Reportez-vous à la section Guide d’installation et de maintenance du modèle 500T sur les procédures de redémarrage d’un nœud PowerStore.
  3. Vérifiez que le nœud a redémarré avec succès et qu’il traite les entrées et/ou sorties.
  4. Patientez dix (10) minutes.
  5. Redémarrez le deuxième nœud.
  6. Réexécutez le PUHC après le redémarrage du nœud.
  7. Si le problème persiste, contactez le support technique Dell.

Additional Information

Voir les articles Dell :

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000222187
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.