PowerPath for Windows: Windows toont "harddisk??" in PowerPath

Summary: Windows toont "harddisk??" in PowerPath

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Meestal is dit waargenomen wanneer een migratieactiviteit van een set schijven naar een andere set schijven heeft plaatsgevonden. Er zijn echter nog andere oorzaken.

PowerPath voor Windows geeft "harddisk??" weer in de PowerPath GUI of in PowerMT "dev=all".

Het apparaat is zichtbaar op HBA-niveau en ook op MPIO-niveau.

 

Cause

Het lijkt erop dat de Windows LDM op de een of andere manier is gecompromitteerd.

 

Resolution

Zorg ervoor dat het bestand powermt.custom of powermt.custom.xml is verwijderd (verwijderd) uit de mappen "c:\program files\EMC\powercommon" of "c:\program files\EMC\PowerPath" (afhankelijk van de versie van PowerPath) voordat u een van de onderstaande opties uitvoert.

Optie 1 - elk van deze stappen kan een oplossing bieden, maar als dit niet het geval is, moet optie 2 of optie 3 worden uitgevoerd.

  1. Verwijder powermt.custom.xml bestand en start opnieuw op.
  2. Scan op hardwarewijzigingen in apparaatbeheer.
  3. powermt check reconfig

Optie 2

  1. Verwijder een of meer verdachte apparaten uit het zicht van de host.
  2. Open een opdrachtprompt (klik met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren).:
    Voer vervolgens de volgende twee opdrachten uit in de opdrachtprompt:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Hiermee opent u Apparaatbeheer.
  3. Selecteer het menu-item "Weergave", "Toon verborgen apparaten".
  4. Vouw het schijfgedeelte van de structuur uit.
  5. Klik met de rechtermuisknop en verwijder alle grijze schijfapparaten (inclusief alle PowerPath-apparaten).
  6. Na voltooiing van het opnieuw opstarten
  7. Maak een of meer apparaten weer zichtbaar voor de host.
  8. Scan op hardwarewijzigingen in apparaatbeheer.

Optie 3

  1. Verwijder alle externe apparaten uit het zicht van de host.
    Opmerking: Als de host Opstarten vanaf SAN is, moet het opstartapparaat noodzakelijkerwijs zichtbaar blijven voor de host langs het primaire opstartpad.
  2. Verwijder PowerPath en start opnieuw op.
  3. Open een opdrachtprompt (klik met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren):
    Voer vervolgens de volgende twee opdrachten uit in de opdrachtprompt:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Hiermee opent u apparaatbeheer
  4. Selecteer menu-item "Weergave" "Toon verborgen apparaten"
  5. Vouw het schijfgedeelte van de structuur uit.
  6. Klik met de rechtermuisknop en verwijder alle grijze schijfapparaten (inclusief alle PowerPath-apparaten).
  7. Na voltooiing van het opnieuw opstarten
  8. Maak de apparaten weer zichtbaar voor de host.
  9. Installeer PowerPath en start opnieuw op.

 

Additional Information

Als MPIO apparaten niet correct claimt (zonder dat PowerPath is geïnstalleerd), dan is een equivalente routine voor MPIO:

  1. Verwijder alle externe apparaten uit het zicht van de host.
  2. Microsoft functie MPIO uitschakelen/verwijderen en opnieuw opstarten
  3. Open een opdrachtprompt (klik met de rechtermuisknop en kies Als administrator uitvoeren):
    Voer vervolgens de volgende twee opdrachten uit in de opdrachtprompt:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Hiermee opent u apparaatbeheer
  4. Selecteer menu-item "Weergave" "Toon verborgen apparaten"
  5. Vouw het schijfgedeelte van de structuur uit.
  6. Klik met de rechtermuisknop en verwijder alle grijze schijfapparaten
  7. Na voltooiing van het opnieuw opstarten
  8. Maak de apparaten weer zichtbaar voor de host.
  9. Scannen op hardwarewijzigingen in apparaatbeheer
  10. MPIO inschakelen/installeren en opnieuw opstarten

 

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000050184
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.