Avamar: Zálohování je pomalé nebo selže s chybou "Time out - end" kvůli velkému množství nových nebo změněných dat

Tento článek je dokumentem řešení pro výkon zálohování klienta Avamar. Jak identifikovat problematická místa (CESTA ŘEŠENÍ)
 

Zdá se, že zálohování systému Avamar běží pomaleji než obvykle nebo se nedokáže dokončit v rámci běžného okna zálohování.

Protokol klienta ukazuje, že záloha obsahuje vysoké procento změněných souborů a/nebo velké množství nových dat.

Extrahování protokolu s mnoha změněnými soubory.

2013-12-03 20:48:24 avtar Info <5156>: Backup #72 timestamp 2013-12-03 20:48:24, 2,890,814 files, 420,421 folders, 5,362 GB (2,743,151 files, 24.36 GB, 0.45% new)

Tento protokol ukazuje, že záloha zkontrolovala 2 890 814 souborů a že 2 743 151 z těchto souborů bylo od poslední zálohy změněno. Navzdory tomuto vysokému procentu upravených souborů bylo na server Avamar odesláno pouze 0,45 % nových dat.

Extrahování protokolu s mnoha dalšími daty.
 

2015-09-26 11:09:52 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #31 timestamp 2015-09-26 11:20:21, 4,591 files, 1,044 directories, 145.1 GB (2,082 files, 61.63 GB, 42.47% new)

Tento výpis protokolu ukazuje, že do zálohy bylo přidáno 60 GB nových dat v porovnání s celkovou velikostí zálohy 145 GB.

Důvodem, proč zálohování v těchto situacích trvá déle, je to, že služba avtar musí prohledat každý soubor v datové sadě a zkontrolovat, zda byla změněna.

Upravené soubory se rozdělí na malé kousky, přiřadí se jim hash SHA a poté se porovnají s obsahem mezipaměti. Soubory, které nejsou v cache, jsou zkontrolovány spolu s těmi, které jsou uloženy na serveru Avamar, a pokud chybí, jsou odeslány přes síť. U velkých souborů to může trvat dlouho.

Pokud záloha obsahuje mnoho souborů nebo velké procento souborů, které se často upravují, trvá záloha déle.

Software Avamar se chová podle očekávání, ale data mohou být neobvyklá nebo může s datovou sadou pracovat nějaký jiný proces, který soubory upravuje.

Pokud bylo do zálohy Avamar přidáno velké množství nových dat, zpracování a ingestování nových souborů trvá déle.
 

 

Software Avamar se chová tak, jak má, ale data v klientovi se mohou neočekávaně měnit.

Zákazník by měl klienta zkontrolovat a určit, zda je změna dat úmyslná a způsobená běžnou činností.

Upravil zákazník datovou sadu pro klienta nebo přidal diskovou jednotku?

Pokud se zvýší množství nových dat nebo počet souborů, může se stát, že se i po dokončení počáteční zálohy nakonec nedokončí v rámci denního okna.  

Zkontrolujte protokol zálohování a porovnejte ho s předchozím protokolem zálohování, pokud se zálohování dokončilo v obvyklém čase.

Pokud se množství zálohovaných dat zvýšilo nad původní rozsah návrhu, požádejte o pomoc odborné služby společnosti Dell nebo centrum návrhu zálohování a obnovy Dell.

Následující článek společnosti DELL je užitečný při zkoumání, které soubory v záloze prošly úpravou a musely být zpracovány softwarem Avamar.

• Jak zjistit, které soubory se při zálohování systému Avamar zpracovávaly dlouho

Software Avamar neupravuje soubory ani nepoužívá archivační bit.
Prozkoumejte, co způsobuje změnu souborů nebo metadat souborů.

U některých antivirových programů bylo pozorováno, že záměrně nebo omylem upravují atributy metadat souboru.  

Příklady tohoto chování byly pozorovány u následujících produktů.

• Sophos:
  • Špatný výkon zálohování pro klienta Avamar s antivirovým programem Sophos  
  • 118630: Sophos Anti-Virus prodlužuje dobu zálohování.
• Trend Micro:
  • Viz oprava hotfix 1383 v těchto poznámkách k verzi.