NetWorker: Kan ikke starte NetWorker Management Console UI, verificeret at NetWorker Authentication Service kører

Summary: NetWorker Management Console-loginfejl med meddelelsen "Kunne ikke løse vært: NetWorker_ServerName."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fejl under start af NetWorker Management Console (NMC)-brugergrænsefladen (UI): 
An error occured while validating user credentials. Verify that the NetWorker Authentication service is running
[Could not resolve host  
Server message Make sure the server is running]
NMC UI-fejlmeddelelse
Figur 1: NMC UI-fejlmeddelelse


Godkendelsestjenesten kører.

NMC-serverpakken installeres på sit eget enkeltstående system, der er adskilt fra NetWorker-serveren.

NMC-serverkonfigurationsfilen gstd.conf fører til den korrekte godkendelsesserver:
  • Linux: /opt/lgtonmc/etc/gstd.conf
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\etc\gstd.conf
  • Ping og nslookup returnerer de korrekte værtsnavne og IP-adresser
 

Cause

Manglende opstart skyldes en fejl i NMC-startvinduet. I "Opret forbindelse til NMC-serveren skal du indtaste NMC-server eller IP-adresse", hvor værtsnavnet for NetWorker-serveren blev valgt i stedet for NMC-serveren.

Resolution

Indtast NMC-serverens værtsnavn i startvinduet til NetWorker Runtime Environment (NRE).

 
Vindue for NRE-start
Figur 2: Vindue for NRE-start

Hvis du indtaster en vært i dette felt, gemmes den i NRE-værtslistefilen. Dette kan ryddes ved at omdøbe eller slette C:\Program Files\NRE\config\hostlists-filen.

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211065
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.