Atualização da Licença do Data Domain para incompatibilidade de ID de Bloqueio
Summary: Este Artigo de Conhecimento descreve instruções para atualizar licenças da Central de Licenciamento de Software (SLC) para corrigir a incompatibilidade de ID de Bloqueio de Licença no Data Domain Appliances. ...
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Instructions
Os erros de incompatibilidade de ID de bloqueio são frequentemente observados quando o Número de Série no Ficheiro de Licença não corresponde ao Número de Série do Data Domain Appliance a que o Ficheiro foi aplicado.
Por conseguinte, as Instruções neste Artigo destinam-se a utilizadores que pretendam corrigir Licenças ativadas com um Número de Série incorreto.
Um exemplo de "incompatibilidade de identificação de bloqueio" é quando uma licença com direito a um Appliance com Etiqueta de Número de Série do Produto (PSNT): APX00123456789 está ativado para um ID de Bloqueio incorreto, como:
XYZ00123456789Ou se um utilizador tentar aplicar um Ficheiro de Licença do Data Domain, que tem o direito e é gerado para o Número de Série: APX00123456789 a outro Data Domain Appliance com uma Etiqueta de Número de Série do Produto (PSNT) diferente, como:
APX00987654321Ambos os cenários fazem com que a Atualização de Licença falhe com erros de 'Incompatibilidade de ID de bloqueio', conforme mencionado na imagem abaixo:
Pré-requisito:
As seguintes Atualizações de Licença devem ser permitidas para Parceiros e utilizadores internos que têm acesso à Central de Licenciamento de Software (SLC). E, para Clientes Finais que foram adicionados como Coordenador de Site Registado nos IDs do Site associados aos Certificados de Licença afetados.
Observação: Os utilizadores externos que necessitem de acesso à Central de Licenciamento de Software (SLC) devem registar-se para obter uma Conta de Suporte no https://www.dell.com/support/home/en-us. E os usuários internos que precisam de acesso à Central de Licenciamento de Software (SLC) podem enviar um tíquete MyAccess internamente.
Instruções para corrigir Licenças com incompatibilidade de ID de Bloqueio:
A ação 'Regenerar chaves' pode ser usada para atualizar o Número de Série atribuído a um Arquivo de Licença sem alterar o Nome da Máquina associado à Transação.
Nota: Os usuários podem entrar em contato com a Equipe de Suporte de Licenciamento Mundial, de acordo com as Instruções descritas abaixo, se tiverem algum problema com o processo de rehospedar ou regenerar a chave,
Por conseguinte, as Instruções neste Artigo destinam-se a utilizadores que pretendam corrigir Licenças ativadas com um Número de Série incorreto.
Um exemplo de "incompatibilidade de identificação de bloqueio" é quando uma licença com direito a um Appliance com Etiqueta de Número de Série do Produto (PSNT): APX00123456789 está ativado para um ID de Bloqueio incorreto, como:
XYZ00123456789Ou se um utilizador tentar aplicar um Ficheiro de Licença do Data Domain, que tem o direito e é gerado para o Número de Série: APX00123456789 a outro Data Domain Appliance com uma Etiqueta de Número de Série do Produto (PSNT) diferente, como:
APX00987654321Ambos os cenários fazem com que a Atualização de Licença falhe com erros de 'Incompatibilidade de ID de bloqueio', conforme mencionado na imagem abaixo:
Pré-requisito:
As seguintes Atualizações de Licença devem ser permitidas para Parceiros e utilizadores internos que têm acesso à Central de Licenciamento de Software (SLC). E, para Clientes Finais que foram adicionados como Coordenador de Site Registado nos IDs do Site associados aos Certificados de Licença afetados.
Observação: Os utilizadores externos que necessitem de acesso à Central de Licenciamento de Software (SLC) devem registar-se para obter uma Conta de Suporte no https://www.dell.com/support/home/en-us. E os usuários internos que precisam de acesso à Central de Licenciamento de Software (SLC) podem enviar um tíquete MyAccess internamente.
Instruções para corrigir Licenças com incompatibilidade de ID de Bloqueio:
- Comece por recuperar o Certificado ou Ficheiro de Licença para a Licença ou Certificado do Data Domain afetado na Página de Ver Certificado de Licenças>> da Central de Licenciamento de Software (SLC). >>
Nota: O utilizador pode obter estas informações utilizando um destes critérios de pesquisa: 'Nome da Máquina' ou o 'ID de Bloqueio' para recuperar Licenças ou Certificados específicos que correspondam à consulta de pesquisa.
Além disso, o usuário pode usar outros critérios de pesquisa, como 'Código de Autorização de Licença (LAC)', o 'ID do Contrato de Licença Transformacional (TLA ID)' ou a 'Empresa' para recuperar todos os certificados ativados que correspondam ao ID da Empresa ou Código de Autorização de Licença (LAC).
Observação: A visibilidade e o acesso de um usuário a determinados Direitos, Certificados ou Licenças podem ser limitados ou restritos com base em seu nível de acesso aos Sites correspondentes ou ID da Empresa associados à Transação.
Além disso, o usuário pode usar outros critérios de pesquisa, como 'Código de Autorização de Licença (LAC)', o 'ID do Contrato de Licença Transformacional (TLA ID)' ou a 'Empresa' para recuperar todos os certificados ativados que correspondam ao ID da Empresa ou Código de Autorização de Licença (LAC).
Observação: A visibilidade e o acesso de um usuário a determinados Direitos, Certificados ou Licenças podem ser limitados ou restritos com base em seu nível de acesso aos Sites correspondentes ou ID da Empresa associados à Transação.
- Na página Ver Certificado , o utilizador pode selecionar a ação 'Rehost' ou 'Regenerar chaves' (de acordo com o requisito) em relação às Licenças ou Certificados afetados.
Licenças e certificados de realojamento:
A ação 'Rehost' pode ser usada se o Nome da Máquina e as IDs de Bloqueio associadas ao Certificado de Licença e ao Arquivo estiverem incorretos e exigirem atualização. Aopção 'Rehost' também pode ser usada se um usuário quiser transferir completamente todas as licenças e certificados de um Nome de Máquina e ID de Bloqueio para outro Nome de Máquina e ID de Bloqueio.- Selecionar a opção Rehost leva o usuário para a página 'Selecione uma máquina de destino', conforme mencionado abaixo. Aqui, o Cliente pode selecionar o Nome da Máquina e o ID de Bloqueio apropriados (na lista de Resultados da Máquina existentes) ou pode criar um Novo Nome da Máquina (que geralmente é o Número de Série do Data Domain) para o qual necessita das Licenças e Certificados novamente alojados ou transferidos.
- A página seguinte deve levar o utilizador para a Página "Introduzir Detalhes do Reanfitrião", onde o utilizador tem de especificar as Quantidades e os Detalhes da Máquina de Destino ou ID de Bloqueio corretos no Campo Número de Série do PowerProtect DD juntamente com a Versão do SO Data Domain (DDOS) a que as licenças se destinam.
- Na página "Rever detalhes do reanfitrião", o utilizador pode rever a Transação e devolver quaisquer alterações antes de confirmar o processo de realojamento.
- Se o usuário selecionar a opção Rehost Products; em seguida, a próxima página deve indicar a conclusão do processo de rehost do Número de Série Incorreto (Origem) para o Número de Série novo, corrigido ou atualizado (Destino).
Aqui, o utilizador pode transferir uma cópia do Ficheiro de Licença atualizado para voltar a aplicar ao Data Domain Appliance. Além disso, o Sistema de Licenciamento envia automaticamente uma cópia do Resumo da Transação e do Arquivo de Licença atualizado para o usuário que processou essa solicitação.
Regenerando licenças e certificados:
A ação 'Regenerar chaves' pode ser usada para atualizar o Número de Série atribuído a um Arquivo de Licença sem alterar o Nome da Máquina associado à Transação.
- Selecionar a opção 'Regenerar chaves' leva o usuário para a página 'Verificar detalhes da máquina' (como mostrado na imagem abaixo). Aqui, o Cliente só pode editar, alterar ou substituir o ID de Bloqueio (Número de Série) no Campo Número de Série do PowerProtect DD para corresponder ao Número de Série do Dispositivo adequado para o qual necessita das Licenças reatribuídas ou regeneradas.
- Na próxima página de "Revisão", o usuário pode reavaliar a transação antes de se comprometer com o processo de regeneração.
- Se o usuário se comprometer a "Regenerar chaves" na página de revisão, isso deve concluir o processo de regeneração, conforme mostrado na imagem abaixo. Após a conclusão do processo de regeneração, o utilizador pode transferir uma cópia do Ficheiro de Licença atualizado para voltar a aplicar ao Data Domain Appliance. Além disso, o Sistema de Licenciamento envia automaticamente uma cópia do Resumo da Transação e do Arquivo de Licença atualizado para o usuário que processou essa solicitação.
Nota: Os usuários podem entrar em contato com a Equipe de Suporte de Licenciamento Mundial, de acordo com as Instruções descritas abaixo, se tiverem algum problema com o processo de rehospedar ou regenerar a chave,
- Clique aqui para usar o recurso de bate-papo ao vivo entre as 12:00 EST de segunda-feira - 23:59 EST sexta-feira
- Clique aqui para utilizar a Funcionalidade de Suporte Online
- Contacte o Suporte ao Vivo da Dell através do número 001-800-782-4362 — mencione "licenciamento"
- Consulte o link para obter a lista de números de telefone por país ou região https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/solutions/business-solutions/briefs-summaries/h4165-csc-phonelist-ho.pdf
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Data DomainArticle Properties
Article Number: 000225818
Article Type: How To
Last Modified: 07 Jun 2024
Version: 1
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