Data Domain - Risoluzione dei problemi di visibilità delle destinazioni VTL

Risoluzione dei problemi relativi alla visibilità della destinazione di Data Domain VTL

SCOPO

Questo articolo descrive come identificare e risolvere i problemi che possono verificarsi durante la configurazione della funzione Data Domain Virtual Tape Library (VTL).

I sintomi possono includere:

• Libreria di report dell'applicazione offline
• Il client non riesce a visualizzare la VTL Data Domain

SI APPLICA A

• Tutti i sistemi Data Domain con VTL
• Tutte le versioni di Data Domain Operating System (DDOS)

SOLUZIONE

Utilizzare la seguente procedura per isolare la causa del problema e identificare la soluzione.
Eseguire i passaggi nell'ordine indicato. Non saltare un passaggio.

1. Data Domain - Verifica del corretto funzionamento della connettività di rete. Un cavo SAN o SFP guasto può impedire la visibilità di Data Domain VTL
2. Verificare che Data Domain VTL sia online. Da DD-CLI digitare:

    '# vtl status' 

   Lo stato deve essere enabled, licensed e running.
3. Verificare che la suddivisione in zone sia configurata correttamente per Data Domain VTL in base a Data Domain - Configurazione dello zoning di Fiber Channel. Se la suddivisione in zone è configurata in modo errato e Data Domain non è isolato in una zona, la destinazione del software Data Domain VTL potrebbe non essere visibile.
4. Verificare che il modello e il driver HBA siano supportati da Data Domain VTL. Solo alcuni tipi di schede HBA sono supportati per Data Domain VTL. Dai un'occhiata a e-lab navigator 
5. Verificare che lo switch in fibra sia compatibile. Alcuni switch potrebbero non essere compatibili con Data Domain VTL.
6. Verificare che l'initiator sia visualizzabile dal Data Domain e che il Data Domain sia visibile dall'initiator.
   1. Dalla riga di comando di Data Domain, digitare:

      "vtl initiator show"

   2. Dall'initiator, utilizzare il software in dotazione con l'HBA per verificare che Data Domain WWPN (WorldWide Port Name) sia elencato.
7. Verificare che i dispositivi corretti siano connessi a Data Domain VTL. Eseguire un LIP (Loop Initialization Primitive) per assicurarsi che Data Domain VTL sia connesso al dispositivo corretto.

Nota: Se il problema persiste dopo aver completato la procedura descritta in questo articolo, raccogliere un AutoSupport (Data Domain - Raccolta di AutoSupport) e creare una Service Request.