VxRail : L’hôte ESXi se bloque lors de l’initialisation des interfaces du firmware lors du redémarrage

Summary: L’hôte ne parvient pas à démarrer. Cela peut se produire lors d’une mise à niveau ou d’un redémarrage standard de l’hôte.

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Symptoms

Le message indique un blocage lors de l’initialisation des interfaces du firmware lors de la connexion à l’iDRAC et de l’affichage de la console distante.

Cause

Problème matériel possible

Resolution

  1. Ouvrez l’iDRAC et consultez le journal des événements système pour rechercher d’éventuelles erreurs matérielles.
Sélectionnez Maintenance >System Event Log : Capture d’écran de l’iDRAC affichant la section Journal des événements système
  1. Vérifiez que le disque virtuel du système d’exploitation est intègre :
Accédez à Stockage >Disques virtuels : Capture d’écran des disques virtuels de stockage indiquant que le disque virtuel est en ligne
  1. S’il n’y a pas d’erreurs matérielles dans les vérifications ci-dessus, redémarrez l’hôte. Sur la page principale du tableau de bord, sélectionnez Réinitialiser le système.
  2. Si l’hôte est toujours bloqué après la tentative de redémarrage, mettez-le hors tension et déchargez l’énergie résiduelle de l’hôte.
    1. Mettez l’hôte hors tension.
    2. Déconnectez les câbles d’alimentation de l’hôte.
    3. Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation sur l’hôte pendant 15 secondes.
    4. Rebranchez les câbles d’alimentation et mettez l’hôte sous tension.
  3. Si le problème persiste, générez un TSR en suivant l’article Comment collecter un TSR et ouvrir une demande de support. 

Affected Products

VxRail Appliance Family, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N, VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N , VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S570, VxRail S670, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...

Products

VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000082200
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2024
Version:  4
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