NetWorker: Il backup del file system non riesce dopo l'aggiornamento del client quando si utilizza VSS

• I backup del file system hanno esito negativo solo quando VSS è abilitato.
• I backup vengono completati correttamente quando VSS è disabilitato.
• Nei log di debug vengono visualizzati i seguenti errori:

  save-D3 Unable to find NetWorker install directory.
  save-D9 PopulateSupportedWriterList() Exit.
  save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
  

• Tutti i writer VSS sono in uno stato stabile.
• Non sono presenti copie shadow.
• La creazione manuale delle shadow VSS funziona a livello di sistema operativo.
• Nel Visualizzatore eventi di Windows non vengono rilevati errori relativi a VSS.

Durante un backup abilitato per VSS, NetWorker tenta di recuperare l'elenco dei processi di scrittura supportati per elaborare gli elenchi dei componenti di inclusione/esclusione.

L'errore si verifica perché non è possibile individuare la directory di installazione di NetWorker, causando l'errore dell'inizializzazione di VSS. 

Riparare l'installazione del client NetWorker:

• Se il problema si verifica su un client standard, eseguire una riparazione del pacchetto del client NetWorker.
• Se il problema si verifica sul server NetWorker (aggiunto come client), eseguire una riparazione dell'intero pacchetto di installazione di NetWorker.