Aracı, NullReferenceException ile sunucuya kayıt başarısız oluyor

Summary: Aracı, günlükte NullRefernceException ile Dell Security Management Server'a kaydolmaz.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Son kullanıcı, Advanced Threat Prevention'ın etkin olmadığını fark ediyor ve aşağıdakiler altındaki DellAgent günlük dosyalarını kontrol ediyor:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Aşağıdaki hata mesajını fark edin:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

Cause

Geçerli Değil

Resolution

Dikkat: Sorun bu değilse olumsuz etkilere neden olduğundan bu adımları yalnızca, tam olarak görüyorsanız gerçekleştirin.
Not: Yükseltilmiş komut isteminden aşağıdaki komutları çalıştırın.

WMI depoyu kontrol etmek için bu komutu çalıştırın:

winmgmt /verifyrepository

Tutarsız olduğu bulunduysa şu komutu çalıştırın:

winmgmt /salvagerepository

Sistem tepsisindeki Dell Data Security simgesine sağ tıklayın ve İlke Güncelleştirmelerini Denetle öğesini seçin, aracı kayıt olur ve birkaç dakika sonra Advanced Threat Preventionyeşile döner.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

 

Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000124791
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.