Fehler beim Installationsprogramm für Dell Data Protection Encryption 1303
Summary: In diesem Artikel wird ein Problem mit dem Installationsfehler "Error 1303. The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console." ...
Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Data Protection | Encryption
Die MSI-Protokolldatei enthält den folgenden Fehlerprotokolleintrag. Ein Dialogfeld wird auch mit derselben Meldung angezeigt:
Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.
Cause
Bei der Durchführung eines größeren Upgrades (z. B. von v7.x auf 8.x oder v8.2.x auf 8.3.x) wird eine Datei gesperrt, nachdem das Installationsprogramm seine erste Prüfung durchgeführt hat, um sicherzustellen, dass alle Dateien verfügbar sind. Dies führt zu einem Fehler, bei dem Shield teilweise deinstalliert wird, der nicht deinstalliert, repariert oder aktualisiert werden kann.
Dell Data Protection | Encryption 8.2.1.8591 Client Drop enthält Code, um alle Upgrades als ein größeres Upgrade zu behandeln, das auch dieses Problem auslösen kann.
Resolution
Verwenden Sie die folgende Befehlszeile, um das installierte Shield teilweise wiederherzustellen. Er befindet sich nicht in einem funktionsfähigen Zustand, ermöglicht aber eine nachfolgende Deinstallation und Neuinstallation, damit alles funktioniert.
DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.