使用 Dell Encryption Enterprise Shield 时，Dropbox 文件会被加密
Summary: 本文解答了有关使用 Dell Encryption Enterprise Shield（以前称为 Dell Data Protection |）的几个常见问题Enterprise Edition Shield） 与 Dropbox 和其他云共享应用程序。
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Symptoms
受影响的产品：
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Cause
不适用
Resolution
- Dell Encryption 外部介质（以前称为 Dell Data Protection |外部介质版本）不会对云中的远程驱动器、文件共享或文件进行加密。
- 本地 Windows Shield 对每个策略的任何本地文件进行加密，这包括还保存到云中的文件的本地拷贝。
- 云中文件的拷贝不应进行加密，并且可以从未运行 Dell Security 软件的计算机进行访问。
- 上传的文件没有已知问题
CredDB.cef。如果将文件向下拉至另一台运行 Dell Encryption 的计算机，则应在本地进行加密。CredDB.cef无法拷贝文件，因为 Dell Encryption 会阻止它，并且它可能存在。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000130722
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version: 9
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