PowerEdge:Windows 无法访问启动设备

Summary: 服务器生成停止代码0x7B:无法访问启动设备。

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Symptoms

在重新启动或断电后,服务器生成停止代码0x7B:无法访问启动设备。

防病毒或备份软件可能最近安装、更新或移除过。

Cause

除了硬件故障或阻止访问 Windows 安装的其他问题之外,“无法访问启动设备”错误的最可能原因是筛选器驱动程序损坏或缺失。

Webroot、Acronis ArcServe,而 StorageCraft 产品是最常见的违规者。

Resolution

1.从相应的 Windows 安装介质启动以进入 WinRE。
2.从“Install Windows”中选择“Next”,然后单击“Repair your computer”。
3.从“系统恢复选项”中,选择“下一步”,然后单击“命令提示符”。
4.运行“DiskPart”,然后运行“List Vol”,记下作系统卷的驱动器盘符。
5.运行“Exit”以离开 DiskPart。

警告:如果您没有看到作系统卷,请运行“List Disk”- 如果存储不存在,则是硬件问题或必须加载控制器驱动程序(通过运行“退出”离开 DiskPart,将控制器驱动程序复制到 USB 驱动器,将其连接到服务器,运行”drvload PATH_TO_CONTROLLER_INF_FILE").

6.通过运行”cd /d Z:\“或”Z:.“
注意:取代 "Z:\" OS volume's actual drive letter which was obtained by running "List Vol" from DiskPart
7.通过运行”cd Z:\Windows\System32\config.“
8.运行 ”mkdir Backup“然后”copy SYSTEM Backup\SYSTEM“以备份系统注册表配置单元文件。
9.运行 ”reg load HKLM\Temp SYSTEM“加载系统注册表配置单元文件。
10 运行 ”regedit“然后导航至”HKLM\Temp\ControlSet001\Control\Class.“
11 单击“编辑”,然后单击“查找”,或按“CTRL+F”,然后搜索”upperfilters.“

12 您正在寻找已注入到”UpperFilters“存储相关类的注册表项。记录任何外部或意外筛选器驱动程序的名称,然后通过编辑 UpperFilters 注册表项。单击“Find Next”或按“F3”继续。

默认值为 DiskDrive 类:
注册表编辑器
默认值为 SmartCardReader 类:

注册表编辑器 

默认值为 SmrDisk 类:
注册表编辑器

默认值为 ScmDisk 类:
注册表编辑器

卷类的默认值:
注册表编辑器

13 如果您在上一步中找到并删除了第三方筛选器驱动程序,请导航至”HKLM\Temp\ControlSet001\Services“,然后搜索筛选器驱动程序的名称。记录相应服务的名称,然后设置其”Start“注册表项添加到”0“以禁用它。单击“Find Next”或按“F3”键以验证是否未找到引用。

Fourteen Close regedit then run ”reg unload HKLM\Temp“以卸载系统注册表配置单元。
15 重新启动服务器。

更多注意事项:

如果故障是由第三方筛选器驱动程序造成的,建议客户卸载/重新安装有问题的软件。

如果第三方筛选器驱动程序不是罪魁祸首,并且已经排除了硬件,那么它又回到了基础。

16 运行 ”bcdedit“验证存在 Windows 启动管理器和加载程序的条目。
输出示例:
命令输出

警告:如果 BCDEDIT 启动配置数据 (BCD) 出现问题,请进行相应的故障处理。一个潜在的解决方案是通过运行”bootrec /rebuildbcd.“

17 运行 ”Dism /Image:Z:\ /Get-Packages“,验证没有挂起的更新。如果有待处理的更新,您可以通过运行”Dism /Image:Z:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions“,然后重新启动。

18 运行 ”Chkdsk Z:“执行只读扫描。如果检测到 NTFS 损坏,您可以运行”Chkdsk /f /r Z:“以执行修复。Chkdsk 具有潜在的破坏性,即可能导致数据丢失。

19 运行 ”sfc /scannow /offbootdir=Z:\ /offwindir=Z:\Windows扫描/尝试修复系统文件。

二十 将注册表配置单元文件替换为 RegBack 目录:
运行”cd Z:\Windows\System32\config.“
运行 ”ren DEFAULT DEFAULT.old.“
运行 ”ren SAM SAM.old.“
运行 ”ren SECURITY SECURITY.old.“”
在该节点上运行ren SOFTWARE SOFTWARE.old
运行 ”ren SYSTEM SYSTEM.old
运行”copy RegBack\DEFAULT DEFAULT.“
运行 ”copy RegBack\SAM SAM.“
运行 ”copy RegBack\SECURITY SECURITY.“
运行 ”copy RegBack\SOFTWARE SOFTWARE.“
运行 ”copy RegBack\SYSTEM SYSTEM.“
21 重新启动服务器。

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350 , PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R470, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R570, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R6715, PowerEdge R6725, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R7715, PowerEdge R7725, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640 ...
Article Properties
Article Number: 000221200
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  2
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