APEX-sikkerhetskopieringstjenester: Statusvarsel for Cloud App "Kan ikke koble til M365. Kontroller tilkoblingsstatusen."

Summary: Slik løser du statusvarsel for Cloud-appen "Kan ikke koble til Microsoft 365. Kontroller tilkoblingsstatusen."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Statusen for Microsoft 365 Cloud-appen er ikke tilkoblet.

Cause

InSync-administratoren får feilmeldingen nedenfor hvis Microsoft 365 Cloud-appen er i Ikke tilkoblet-tilstand . 
Unable to connect to Microsoft 365. Check connector status

Resolution

Instruksjoner:

  1. Logg på InSync administrasjonskonsollen.
  2. På menylinjen i InSync Management Console klikker du Datakilder > Microsoft 365.
  3. På Oversikt-siden klikker du Administrer apper.

Administrer apper

  1. Når vinduet Administrer apper vises, klikker du på 3-punktsmenyen ved siden av appen du vil koble til, og klikker deretter på Installer på nytt.
    Administrer app-vinduet

  2. I bekreftelsesmeldingen som vises, klikker du på Installer på nytt for å fortsette med den nye konfigurasjonen.
  3. På påloggingssiden for Microsoft 365 angir du brukernavnet og passordet til leieradministratoren , og deretter klikker du Logg på.
  4. Klikk på Godta for å gi Druva InSync-appen de nødvendige tillatelsene for å få tilgang til Microsoft 365-data. Druva InSync blir koblet til Microsoft 365-dataene til alle brukere i organisasjonen.
  5. Når Microsoft 365 Cloud App er koblet til, klikker du på Bekreft på Oversikt-siden for å bekrefte konfigurasjonen.
  6. I dialogboksen Bekreft konfigurasjon som vises, vilbrukerens e-postadresse vises. Når du skriver inn brukerens e-postadresse, utfører InSync appgodkjenningskontrollene som en del av bekreftelsen. Når disse godkjenningskontrollene er fullført, er Microsoft 365-rekonfigurasjonen fullført.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende Druva-artikkel, men husk at disse trinnene kan være forskjellige i nyere versjoner: Slik løser du "Kan ikke koble til Microsoft 365. Sjekk tilkobling, seer-status" Statusvarsel for Cloud App | Druva | Dokumentasjon Denne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.

Additional Information

  • Ny konfigurering fjerner ingen sikkerhetskopier, men settes til pause under rekonfigureringen, og sikkerhetskopieringen fortsetter så snart konfigurasjonen er fullført.
  • Ny konfigurering fjerner ingen sikkerhetskopier for M365.
  • Å trykke på reinstalleringen hindrer ikke noe, det er bare at denne operasjonen avbryter eventuelle pågående sikkerhetskopieringsjobber. Alle sikkerhetskopier og policyer beholdes.

Affected Products

PowerProtect Backup Services
Article Properties
Article Number: 000224338
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.