A solicitação de criação de certificado do Dell Data Protection Virtual Edition Server é encerrada para o Shell

Summary: Este artigo fornece uma solução temporária quando o Dell Data Protection | A solicitação de criação de certificado do servidor Virtual Edition é encerrada para o Shell.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Cause

Não aplicável

Resolution

Proteção de dados da Dell | O Console de Administração do Virtual Edition Server pode sair para uma tela do Shell ao selecionar a solicitação Create Certificate.

Você pode sair desta tela digitando o nome de usuário: ddpuser e senha

Para contornar esse problema, inicie o Shell e execute estas etapas:

  1. Digite su ddpsupport e pressione Enter.
  2. Insira o ddpsupport senha e pressione Enter.
  3. Digite o comando, cd /opt/dell/cfg e pressione Enter.
  4. Digite o comando sudo rm cert.cfg e pressione Enter.
  5. Digite exit e pressione Enter, digite exit e pressione Enter novamente para voltar ao console de administração.
  6. Retorne à seção Create Certificate Request, que solicita os campos obrigatórios.
Nota: Isso é resolvido no Dell Data Protection | Edição Virtual v9.2.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130057
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  10
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