Неможливо активувати кінцеві точки шифрування Dell через зовнішній сервер Dell Security Management

Summary: Після оновлення Dell Security Management Server до версії 11.5 клієнти Dell Encryption більше не можуть активуватися через сервери Front End.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Сервер керування безпекою Dell
  • Віртуальний сервер управління безпекою Dell

Впливає на такі версії:

  • v11.5

Після оновлення сервера Dell Security Management Server до версії 11.5 кінцеві точки Dell Encryption більше не можуть активуватися через зовнішні сервери.

Проблему можна виявити, шукаючи такі помилки у файлі output.log для служби Security Server на сервері Dell Security Management Server.

2022-09-09T15:26:25,065 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3680] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:26:25,065 ERROR XSERVER [qtp1015754443-3680] - Invalid MediaType received: application/octet-stream, from 172.XXX.XXX.XXX
2022-09-09T15:27:02,741 INFO  XSERVER [qtp1015754443-3153] - XML-RPC request received from 172.XXX.XXX.XXX

Cause

Не застосовується

Resolution

Виправлення цієї проблеми можна знайти у версії 11.6 і новіших.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000204787
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Apr 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.