Avamar: 관리자가 "하위 프로세스 생성 실패" 오류와 함께 시작하지 못함

Summary: 이 문서에서는 Windows 시스템에서 Avamar Administrator 사용자 인터페이스를 열 때 발생하는 "하위 프로세스 생성 실패" 오류에 대해 설명합니다.

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Symptoms

Avamar Administrator가 Windows 시스템에 설치되었지만 프로그램을 시작할 수 없습니다. 오류 메시지 "하위 프로세스를 생성하지 못했습니다."

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Cause

가능한 이유는

다음과 같습니다.1. JRE(Java Runtime Environment) 또는 JDK(Java Development Kit)가 설치되어 있지 않거나 제거되었습니다.
2. JRE 또는 JDK가 업그레이드되고 설치 폴더가 변경되었습니다.
3. NtfsDisable8dot3NameCreation 이 Windows 레지스트리에서 잘못 구성되었습니다.
4. Avamar 사용자 인터페이스 아이콘에 잘못된 바로 가기 매개변수가 있습니다.



Resolution

기본적으로 Avamar Administrator는 내장된 JRE(Java Runtime Environment)를 사용합니다. 번들 JRE 버전은 8u202입니다.

또한 JRE 8u481 이상을 설치하면 Avamar: Java 1.8.0_481을 사용하여 Avamar Administrator JNLP를 시작할 수 없음 문서에 설명된 문제가 발생할 수 있습니다.

대체 JRE 경로를 사용하도록 Avamar Administrator 바로 가기 업데이트

다른 JRE 버전을 사용하도록 Avamar Administrator를 구성하려면 다음과 같이 합니다.

  1. 바탕 화면에서 Avamar Administrator 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Properties 를 선택하거나 Alt+ Enter를 누릅니다.
  2. 바로 가기 탭에서 대상 필드를 찾습니다.
  3. 기존 JRE 경로를 원하는 Java 설치 경로로 바꿉니다.

JRE 1.8.0_471을 사용하는 Avamar Administrator 19.12의 예:

원래 타겟:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\avs\ADMINI~1\19120~1.186\lib\jre

업데이트된 대상:

C:\avs\administrator\19.12.0.186\bin\mcgui.bat C:\PROGRA~1\Java\jre1.8.0_471
  1. Apply를 클릭합니다.
  2. OK를 클릭합니다.
  3. Avamar Administrator를 시작하고 로그인합니다.
  4. Help > About Avamar Administrator로 이동합니다.
  5. 표시된 JRE 버전이 바로 가기에 지정된 버전과 일치하는지 확인합니다.

참고

  • PROGRA~1 = 프로그램 파일
  • PROGRA~2 = 프로그램 파일(x86)

Additional Information


Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000169735
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2026
Version:  5
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