Data Protection Advisor - データストアのインポート時にSSL SYSCALLエラーが発生する

Summary: データストア インポートの実行が2分以内にSSL SYSCALLエラーで失敗する

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

DPAデータストアで、次のコマンドを使用してデータストア インポートを実行する場合:

Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds import location and name of import file> --debug
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds import location and name of import file> --debug
--debug パラメーターは必須ではありませんが、インポートの進行状況の詳細が画面に表示されます。
次のエラーが発生します。 
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.bkup_ddclone"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupevent"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backup_media"
[DEBUG] pg_restore: processing data for table "dpa.backupjob"
[DEBUG] pg_restore: error: error returned by PQputCopyData: SSL SYSCALL error: EOF detected
[DEBUG] pg_restore: error: a worker process died unexpectedly
Completed in : 1min 52secs

Cause

このエラーは、DPAデータストア サーバー上のメモリー リソースが不足することが原因で発生します。

Resolution

DPA管理ガイド に記載されている最小メモリー要件が構成されていることを確認します。
DPAは、サーバー上のメモリー リソース用に調整する必要もあります。

例えば、32 GBのメモリーがサーバーに割り当てられている場合、DPAは次のように調整する必要があります。
Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds tune 32GB
Windows：\emc\dpa\services\bin>dpa ds 32GB

チューニングが影響を受けるためには、DPAサービスを再起動する必要があります。
Linux:  /emc/dpa/services/bin> ./dpa.sh ds restart
Windows: \emc\dpa\services\bin> dpa ds restart

これで、インポートが正常に完了します。
詳細については、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000213154
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.