Avamar: ADS Gen5: Código de evento = 52804 Se produjo un error de dispositivo de memoria

Summary: Código de evento = 52804, se produjo un error de dispositivo de memoria

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Symptoms

Es posible que se muestre un mensaje similar al siguiente en la presentación de eventos de MCCLI, en la página de eventos de la interfaz de usuario de Avamar (AUI) o en la /var/log/messages file:

EventID: 52804 A memory device error occurred. The system may continue to function as normal (except for a multibit error). Replace the memory module identified in the message during the system's next scheduled maintenance. Clear the memory error on multibit ECC error. The memory device status and location are provided

Cause

Falla predictiva de DIMM.

Resolution

Ejecute el siguiente comando para iniciar sesión en el IM:

Omreport chassis memory
 

Es posible que se devuelva una ranura de memoria defectuosa similar a la siguiente:

Index          : 3
Status         : Critical
Connector Name : A4
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB
 

Ejemplo de salida para una ranura de memoria normal:

Index          : 6
Status         : Ok
Connector Name : B1
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB
 

Una ranura de memoria desocupada aún tiene un nombre de conector. Ejemplo de salida para una ranura de memoria desocupada:

Index          :
Status         : Unknown
Connector Name : A7
Type           : [Not Occupied]
Size           :
 
 

Hay varios códigos de error que componen este código de síntoma. La mayoría de ellos no requieren ninguna acción. Los siguientes códigos de evento requieren una acción:
(Tenga en cuenta que los códigos de error se pueden designar como Event Code, MessageID o Code)

 
Código de error Descripción Acción recomendada
MEM0001 Se detectaron errores de varios bits en un dispositivo de memoria que se encuentra en la ubicación.

Reemplace inmediatamente el DIMM.

 
MEM0702 El sistema detectó y corrigió errores de memoria

Reinicie el servidor para habilitar la autorreparación de la memoria potencial

 
MEM9072 La memoria del sistema tiene errores de memoria de varios bits incorregibles en la ruta de no ejecución de un dispositivo de memoria en la ubicación arg1.

Reemplace inmediatamente el DIMM.

 

 
MEM0702 
Se superó la frecuencia de errores de memoria que se pueden corregir para <DIMM>.
 Reemplace inmediatamente el DIMM.
 

Si la acción recomendada anteriormente es reemplazar el DIMM, utilice el nombre del conector para especificar qué ranura se debe reemplazar. No es necesario reemplazar varias ranuras, como fue el caso en Gen4t.

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000214852
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2026
Version:  9
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