Avamar: ADS de 5ª geração: código de evento = 52804 Ocorreu um erro de dispositivo de memória

Summary: Código de evento = 52804, ocorreu um erro de dispositivo de memória

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Symptoms

Uma mensagem semelhante à seguinte pode ser exibida no show de eventos da MCCLI, na página de eventos da interface do usuário do Avamar (AUI) ou na /var/log/messages file:

EventID: 52804 A memory device error occurred. The system may continue to function as normal (except for a multibit error). Replace the memory module identified in the message during the system's next scheduled maintenance. Clear the memory error on multibit ECC error. The memory device status and location are provided

Cause

Falha de DIMM preditiva.

Resolution

Faça log-in nos nós do PowerFlex usando SSH e execute o seguinte comando:

Omreport chassis memory
 

Um slot de memória com falha semelhante ao seguinte pode ser retornado:

Index          : 3
Status         : Critical
Connector Name : A4
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB
 

Exemplo de saída para um slot de memória normal:

Index          : 6
Status         : Ok
Connector Name : B1
Type           : DDR4 - Synchronous Registered (Buffered)
Size           : 16384  MB
 

Um slot de memória desocupado ainda tem um nome de conector. Exemplo de saída para um slot de memória desocupado:

Index          :
Status         : Unknown
Connector Name : A7
Type           : [Not Occupied]
Size           :
 
 

Há vários códigos de erro que compõem esse código de sintoma. A maioria deles não requer nenhuma ação. Os seguintes códigos de evento exigem ação:
(Observe que os códigos de erro podem ser designados como Event Code, MessageID ou Code)

 
Código de erro Descrição Ação recomendada
MEM0001 Erros de memória de vários bits detectados em um dispositivo de memória no local.

Recoloque imediatamente o DIMM.

 
MEM0702 O sistema detectou e corrigiu erros de memória

Reinicialize o servidor para ativar a possível autocorreção da memória

 
MEM9072 A memória do sistema tem erros de memória de vários bits incorrigíveis no caminho de não execução de um dispositivo de memória no local arg1.

Recoloque imediatamente o DIMM.

 

 
MEM0702 
A taxa de erro de memória corrigível de <DIMM> foi excedida.
 Recoloque imediatamente o DIMM.
 

Se a ação recomendada acima for substituir o DIMM, use o Connector Name para especificar qual slot deve ser substituído. Não há necessidade de substituir vários slots, como acontecia no Gen4t.

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000214852
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Aug 2026
Version:  9
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