Data Domain: SAS- eller MPATH-varsler

Summary: Alle Dell Data Domain-systemer (DD) bruker SAS-tilkobling for å gi baneredundans (flerbane) for tilknyttede kabinetter og disker. Hvis kommunikasjonen avbrytes langs en hvilken som helst del av SAS-banen, genererer systemet varsler for å varsle administratorer om potensielle problemer. Rask oppmerksomhet rundt disse varslene er avgjørende for å opprettholde systemtilstanden og datatilgjengeligheten. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gjelder for:

  • Alle Data Domain-modeller (DD) med ekstern lagring tilkoblet
  • Alle versjoner av Data Domain Operating System (DDOS)

Hvert DD-system opprettholder to SAS-baner til hvert kabinett og diskene. En vanlig databane inkluderer:

  • PCIe SAS HBA → SAS HBA-port → SAS-kabel → kabinettkontroller (LCC) → disk

Hvis du mislykkes når som helst i denne banen, kan det utløse varsler eller hendelses-ID-er. Selv om varsler kan indikere feilen, er det ofte nødvendig med ytterligere undersøkelser.

Vanlige SAS- og MPATH-hendelser:

EVT-MPATH-00003: Missing disk connection from system port Nx
EVT-MPATH-00005: Enclosure Disk only has active connection(s); required number is 2
EVT-MPATH-00006: Path redundancy to an enclosure is lost
EVT-SAS-03801: Enclosure cables on port have been connected incorrectly
EVT-SAS-03802: The HBA port is disabled
EVT-SAS-03803: The SAS HBA in slot has failed

Cause

Årsakene til SAS- eller Multipath-hendelser er:

  • Feil kabling eller topologi
  • Vedlikehold eller oppgraderinger av stedet (for eksempel å legge til eller oppgradere lagring, strømvedlikehold, utilsiktet kabelfrakobling)
  • Løse eller feilmonterte SAS-kabler
  • Defekt maskinvare (HBA, SAS-kabel, LCC eller disk)
  • Midlertidige fastvare- eller programvarefeil

Resolution

Gjenopprett alltid full SAS-flerbanetilkobling. Ikke la manglende eller forringede stier være uløste.

Anbefalte tiltak:

  1. Kjør diagnosekommandoer (for å identifisere hvor feilen ligger):

alerts show current
disk port show summary
disk port show stats
enclosure show topology
enclosure show controllers <n>
disk multipath status
disk rescan <n.n> (where n.n is the Enclosure.Slot reference)
  1. Sammenlign med tidligere Autosupport:
  • Bruk automatisk støtte før hendelse til å identifisere manglende eller degraderte tilkoblinger.
  1. Fysisk inspeksjon:
  • Deaktiver filsystemet (filesys disable) før du kobler til eller flytter SAS-kabler.
  • Kontroller SAS-kablene og strømkablene for sikre tilkoblinger.
  • Se etter manglende lysdioder eller feilindikatorer på kontrollerne.
  1. Referansedokumentasjon:
  1. Opptrapping:
  • Hvis det er behov for ytterligere hjelp, kan du opprette en støttepakke og sende en serviceforespørsel til den avtalte støtteleverandøren.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000204344
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.