Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Récupération d’un mot de passe de récupération BitLocker ou d’un package de clés à l’aide du portail de récupération Dell Data Security

Summary: Cet article vous guide tout au long du processus de récupération de votre mot de passe de récupération BitLocker ou de votre package de clés, à partir du portail de récupération Dell Data Security, pour un disque protégé par BitLocker géré par Dell Security Management Server. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions

Produits concernés :

  • Dell Security Management Server Enterprise
  • Dell Security Management Server Virtual

Versions concernées :

  • v10.2.13.0 et ultérieures

Connectez-vous au portail de récupération Dell Data Security :

  1. À l’aide d’un navigateur Web sur votre ordinateur de bureau ou votre appareil mobile, accédez à https://servername.company.com:8091.
Remarque :
  • L’exemple de FQDN (nom de domaine complet) diffère du serveur de votre environnement.
  • Le port 8091 peut différer du port utilisé dans votre environnement par le portail de récupération.
  1. Connectez-vous en saisissant vos informations d’identification de domaine (UserName@company.com).

Connexion au portail Desktop Recovery
Figure 1 : (En anglais uniquement) Connexion au portail Desktop Recovery

 

Connexion au portail de récupération mobile
Figure 2 : (En anglais uniquement) Connexion au portail de récupération mobile

  1. Saisissez l’ID de récupération du disque protégé par BitLocker que vous tentez de récupérer, puis cliquez sur Obtenir le mot de passe de récupération ou Créer un package de clés.
Remarque : Pour obtenir de l’aide sur la localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker, voir l’article Localisation de l’ID de clé de récupération BitLocker d’un disque protégé par BitLocker.

Portail de récupération des ordinateurs de bureau
Figure 3 : (En anglais uniquement) Portail de récupération des ordinateurs de bureau

 

Portail de récupération mobile
Figure 4 : (En anglais uniquement) Portail de récupération mobile

Remarque : Pour plus d’informations sur Dell Data Security Server, reportez-vous aux articles de la base de connaissances ci-dessous :

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.

Additional Information

Videos

 

Article Properties


Affected Product

Dell Encryption

Last Published Date

18 Apr 2024

Version

11

Article Type

How To