NetWorker: V konzoli NetWorker Management Console nelze zobrazit statistiky systému Data Domain

Summary: V okně NetWorker Management Console Enterprise nelze zobrazit statistiky Data Domain. Zobrazí se následující chyba: "Informace o stavu nejsou k dispozici kvůli chybějícímu nebo nesprávnému řetězci komunity SNMP" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • V okně NetWorker Management Console (NMC) Enterprise nelze zobrazit statistiky Data Domain.
    Zobrazí se následující chyba:
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

Chyba informací o stavu v konzoli NMC

 

  • Řetězec komunity je vytvořen na hostiteli Data Domain a server NMC je definován v seznamu "Hosts" komunity SNMP.
    NMC definované v seznamu hostitelů komunity SNMP
  • Řetězec komunity se definuje ve vlastnostech Data Domain v NMC – Enterprise.
    Komunitní řetězec je definován v NMC.
  • Požadavek na dotazování SNMP není odeslán ze serveru NMC.
  • V hostiteli Data Domain je otevřený port SNMP 161.

 

Cause

Problém s překladem názvů. Nesprávná IP adresa namapovaná na systém Data Domain v tabulce hosts serveru NMC.

 

Resolution

  1. Na serveru NetWorker Management Console (NMC) ověřte, že je možné přeložit hostitele Data Domain a připojit se k portu 161.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. Vyřešte zjištěné problémy s překladem IP adres nebo připojením portů.
    NetWorker: Vzorové postupy odstraňování problémů s překladem názvů

    Když nsrports není k dispozici, můžete použít následující příkazy operačního systému: Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows (PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. Zkontrolujte soubor hostitelů operačního systému na serveru NMC a opravte nebo odstraňte všechny položky odkazující na IP adresu přiřazenou hostiteli Data Domain.

  2. Restartujte službu NMC:
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.