У Dell Data Protection Enterprise Edition Як усунути помилку журналу проксі-сервера політики: Сервер сказав: " Помилка VFS. Помилка при розміщенні файлу інвентаризації пристрою в VFS"

Продукти, на які впливають:

• Захист даних Dell | Корпоративне видання

Ця помилка вказує на те, що на сервері сталася катастрофічна помилка. Коли він намагається помістити запаси в таблицю VFS, він може зупинити потік усіх запасів.

Товарно-матеріальні запаси не надходять на сервер. Це може вплинути на дані про інвентаризацію одного або кількох клієнтів.

Проксі-сервер політики зазнає невдачі під час доставки Інвентаризації з такою помилкою:

DATE TIME [W] Bundle server upload error on [device.inventory; scid=XXXXXXXX; ucid= YYYYYYYY] Server unable to understand bundle. Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"

Це означає, що коли сервер запитує ідентифікатор щита XXXXXXXX (з ідентифікатора користувача YYYYYYYYYY), він має погані дані, і надсилання інвентарю не вдається. У даних, які надсилає щит, є щось катастрофічне, що ламає комп'ютер. Це проблема клієнта, і ми повинні запустити wsdeactivate.exe клієнта, щоб спробувати її виправити. Якщо це не допомогло, видаліть, а потім перевстановіть клієнт на цьому комп'ютері, щоб спробувати його відновити.

Ви можете отримати ім'я хоста з Shield ID за допомогою наступного SQL-запиту до бази даних CMG:

Select eu.UID as hostname, es.CID as SCID, AssociationDate as Date From DeviceShieldAssociationArchive
Join Entity as es on es.EID = ShieldEid
Join Entity as eu on eu.EID = DeviceEid
Where es.cid = 'XXXXXXXX'

Замініть XXXXXXXX на DCID (SCID - це інша назва DCID на сервері), і ви зможете знайти ім'я хоста.

Крім того, ім'я хоста можна знайти за допомогою SCID (DCID) у веб-інтерфейсі консолі Dell Data Security Console.

1. Увійдіть на консоль Dell Data Security.
2. Виберіть «Кінцеві точки».

Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Виберіть кінцеві точки

3. Введіть SCID у поле пошуку та натисніть значок лупи:

Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Пошук ТКІД

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.