Jak odstranit problém s chybou protokolu proxy zásad v softwaru Dell Data Protection Enterprise Edition: Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"
Summary: Jak odstranit chybu protokolu proxy zásad: Server řekl: "Chyba VFS. Chyba při vkládání souboru inventáře zařízení do VFS" v nástroji Dell Data Protection | Enterprise Edition.
Symptoms
Dotčené produkty:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Tato chyba znamená, že v serveru došlo ke kritické chybě. Když se pokusí vložit inventář do tabulky VFS, může zastavit tok všech zásob.
Inventář neproudí na server. To může mít vliv na data inventáře jednoho nebo více klientů.
Cause
Proxy zásad selhává při dodávce inventáře s následující chybou:
DATE TIME [W] Bundle server upload error on [device.inventory; scid=XXXXXXXX; ucid= YYYYYYYY] Server unable to understand bundle. Server said, " VFS error. Error putting device inventory file into VFS"
Resolution
To znamená, že když se server dotáže na ID štítu XXXXXXXX (od ID uživatele YYYYYYYY), má chybná data a odeslání inventáře se nezdařilo. V datech, která shield odesílá, je něco katastrofického, co poškozuje počítač. Jedná se o problém klienta a my musíme na klientovi spustit soubor wsdeactivate.exe, abychom se jej pokusili opravit. Pokud to nefunguje, odinstalujte a poté znovu nainstalujte klienta na tento počítač, abyste se ho pokusili opravit.
Název hostitele můžete získat z údaje Shield ID následujícím dotazem SQL v databázi CMG:
Select eu.UID as hostname, es.CID as SCID, AssociationDate as Date From DeviceShieldAssociationArchive Join Entity as es on es.EID = ShieldEid Join Entity as eu on eu.EID = DeviceEid Where es.cid = 'XXXXXXXX'
Nahraďte XXXXXXXX DCID (SCID je jiný název pro DCID na serveru) a můžete najít název hostitele.
Název hostitele lze případně zjistit pomocí identifikátoru SCID (DCID) ve webovém rozhraní Dell Data Security Console.
- Přihlaste se do konzole Dell Data Security.
- Vyberte možnost Endpoints.
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Vyberte koncové body
- Do pole pro vyhledávání zadejte identifikátor SCID a klikněte na ikonu lupy:
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Vyhledat SCID
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.