VxRail: iSM "ei ole käynnissä", "suorittaa rajoitettuja toimintoja" tai "on passiivinen (kuollut)
Summary: iSM on tilassa "ei ole käynnissä" tai "käynnissä on rajoitettu toiminnallisuus". Tässä artikkelissa kuvataan ratkaisumenetelmiä.
Symptoms
iDRAC Service Module (iSM) on tärkeä palvelu, jonka avulla isännät voivat kerätä tietoja iDRAC:stä valvontaa varten.
Se voi näkyä iDRACissa seuraavana tilana:
iSM-palvelun tilan tarkistaminen:
Kaikki VxRail–7.0.x
/etc/init.d/dcism-netmon-watchdog status
8.0+
/etc/init.d/dellism status
Niiden tila voi olla jokin seuraavista:
- iSM on aktiivinen (käynnissä)
- Tämä on täysin toimiva tila
- iSM on aktiivinen (ei käynnissä)
- iSM on aktiivinen (toimii rajoitetusti)
- iSM ei ole aktiivinen (kuollut)
Cause
Tähän ongelmaan on monia mahdollisia syitä. Esimerkiksi iDRACin palvelut eivät ole täysin toimivia, mikä estää iSM:ää keskustelemasta sen kanssa.
Kaikki yksittäiset perussyyt on tutkittava normaalissa teknisessä tarkastuksessa (lokit, julkaisutiedot, tietämyskannan artikkelit jne.) ja eskaloitava tarvittaessa vakioprosessien avulla (CTE, DE, EE).
Resolution
Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Avaa SSH-istunto jokaiseen solmuun, jossa iSM ei ole käynnissä IDRACissa.
Toimi seuraavasti kussakin solmussa:
-
Käynnistä ensin iDRAC kylmästi uudelleen, jotta sen käyttöjärjestelmä käynnistyy uudelleen. Jokainen seuraavista menetelmistä on tapoja suorittaa tämä tehtävä; Tämän vuoksi kaikkia kolmea ei välttämättä kannata suorittaa.
/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold SSH into iDRAC (same login as web) racadm> racreset hard
-
Pysäytä iSM-palvelu solmussa.
7.0.x and earlier # /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog stop 8.0 # /etc/init.d/dellism stop
-
Asenna iSMPKIHelper.
# cd /opt/dell/srvadmin/iSM/bin # ./Invoke-iSMPKIHelper -install
-
Käynnistä iSM-palvelu solmussa.
7.0.x and earlier # /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog start 8.0 # /etc/init.d/dellism start
-
Aseta palvelu 0:sta 1:een
# esxcli system wbem set -e 0 # esxcli system wbem set -e 1
-
Kerää iDRAC-lokit suorittamalla SupportAssistCollection-komentosarja.
# cd /opt/dell/srvadmin/iSM/bin # ./Invoke-SupportAssistCollection SupportAssist log Collection is in progress.. [||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||]100% Downloading the collected log file is in progress.. SupportAssist Collection logs can be found in path /tmp/TSR20190826xxxxxx_xxxxxx.zip
Jos iSM on aktiivinen (ei käynnissä) eikä sitä voi palauttaa/etc/init.d/dcism-netmon-watchdog restart" tai "/etc/init.d/dellism": se voi liittyä seuraavaan palveluun.
Toimi seuraavasti.
/etc/init.d/dcism-netmon-watchdog status /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop /etc/init.d/sfcbd-watchdog start /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog restart /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog status
Seuraavat toimivat samalla tavalla kuin yllä:
7.0.x ja vanhemmat
/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold ; sleep 300 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop ; /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog stop; /etc/init.d/vxrail-pservice stop; rm /var/run/log/vxps_cache.dat ; sleep 10 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog start ; /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog start; sleep 120 ; /etc/init.d/vxrail-pservice start
8.0
/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold ; sleep 300 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop ; /etc/init.d/dellism stop; /etc/init.d/vxrail-pservice stop; rm /var/run/log/vxps_cache.dat ; sleep 10 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog start ; /etc/init.d/dellism start; sleep 120 ; /etc/init.d/vxrail-pservice start
8.0.3xx:
/opt/platformsvc/bin/ipmitool.sh mc reset cold ; sleep 300 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop ; /etc/init.d/dellism stop; esxcli daemon control stop -s platformsvc; rm /var/run/log/vxps_cache.dat ; sleep 10 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog start ; /etc/init.d/dellism start; sleep 120 ; esxcli daemon control start -s platformsvc
Jos iSM-tila on "inactive (dead)", iSM-palvelun uudelleenkäynnistys ei muuta sen tilaa kuolleesta. Seuraavan virheen aiheuttaa yritys poistaa, päivittää tai asentaa iSM:n kautta.
It is not safe to continue. Please reboot the host immediately to discard the unfinished update.
cause = ('DEL-dcism(4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807)', "Failed to unmount tardisk dcism.v00 of VIB DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807: Error in running [rm /tardisks/dcism.v00]:\nReturn code: 1\nOutput: rm: can't remove '/tardisks/dcism.v00': Device or resource busy\n")
vibs = ['DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807']
Please refer to the log file for more details.
[root@nl93vh1012:/tardisks] localcli software vib remove -n dcism
Errors:
[LiveInstallationError]
DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807: Failed to unmount tardisk dcism.v00 of VIB DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807: Error in running [rm /tardisks/dcism.v00]:
Return code: 1
Output: rm: can't remove '/tardisks/dcism.v00': Device or resource busy
Pysäytä palvelu, jotta se vapauttaa pääsyn yllä olevaan tukiasemaan. iSM-prosessit voivat aloittaa varmuuskopioinnin tämän jälkeen.
/etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
Sitten voit yrittää päivitystä uudelleen tai päivittää iSM:n välittömästi manuaalisesti seuraavasti:
esxcli software vib update -d /vmfs/volumes/vsan\:*/upgradeBundles-*/<ISM version being upgraded to>.zip
Kun vSAN upgradeBundles -kansiot sisältävät UUID-tunnuksia ja ISM-versio riippuu siitä, mihin VxRail-päivitystä ollaan päivittämässä.
Jos ongelma ei ratkea, solmun virta on ehkä purettava.
On suositeltavaa kokeilla ensin virtuaalista virrankulutusta, koska se voidaan tehdä etänä. Fyysinen virransyöttö vaatii fyysisen pääsyn.
Dell EMC VxRail: Solmun lisävirran etäpurkaminen iDRACin kautta (tämän artikkelin lukemiseen tarvitaan Dellin tukitili)
Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen. Viite: tämä tietämyskannan artikkeli.