VxRail: iSM "çalışmıyor", "sınırlı işlevsellik çalıştırıyor" veya "etkin değil (kullanım dışı)
Summary: iSM, "çalışmıyor" veya "sınırlı işlevsellik çalışıyor" durumunda. Bu makalede çözüm yöntemleri açıklanmaktadır.
Symptoms
iDRAC Servis Modülü (iSM), ana bilgisayarlarda izleme amacıyla iDRAC'den bilgi toplayabilmek için önemli bir hizmettir.
Bu, iDRAC'ta aşağıdaki durum olarak görünebilir.
iSM hizmet durumunu kontrol etmek için:
7.0.x üzerinden tüm VxRail
/etc/init.d/dcism-netmon-watchdog status
8.0+
/etc/init.d/dellism status
Aşağıdaki durumlardan birine sahip olabilirler:
- iSM etkin (çalışıyor)
- Bu tamamen işlevsel durumdur
- iSM is active (not running)
- iSM aktif (sınırlı işlevsellik çalışıyor)
- iSM etkin değil (ölü)
Cause
Bu sorunun birçok olası nedeni vardır. Buna örnek olarak iDRAC deki servislerin tam olarak işlevsel olmaması ve iSM'nin iSM ile iletişim kurmasını engellemesidir.
Her bir kök neden, normal teknik inceleme (günlükler, sürüm notları, Bilgi Bankası makaleleri (KB'ler) vb.) altında araştırılmalı ve standart süreçler (CTE, DE, EE) kullanılarak gerektiği şekilde ilerletilmelidir.
Resolution
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
iSM'nin iDRAC'inde çalışmadığı her düğüme bir SSH oturumu açın.
Her düğümde aşağıdaki adımları izleyin:
-
İlk olarak, işletim sistemini yeniden başlatmak için iDRAC'ı soğuk yeniden başlatın. Aşağıdaki yöntemlerin her biri bu görevi yerine getirmenin yollarıdır; Bu nedenle üçünü de çalıştırmak zorunda değildir.
/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold SSH into iDRAC (same login as web) racadm> racreset hard
-
Düğümde iSM hizmetini durdurun.
7.0.x and earlier # /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog stop 8.0 # /etc/init.d/dellism stop
-
iSMPKIHelper'ı yükleyin.
# cd /opt/dell/srvadmin/iSM/bin # ./Invoke-iSMPKIHelper -install
-
Düğümde iSM hizmetini başlatın.
7.0.x and earlier # /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog start 8.0 # /etc/init.d/dellism start
-
Hizmeti 0'dan 1'e ayarlayın
# esxcli system wbem set -e 0 # esxcli system wbem set -e 1
-
iDRAC günlüklerini toplamak için SupportAssistCollection komut dosyasını çalıştırma
# cd /opt/dell/srvadmin/iSM/bin # ./Invoke-SupportAssistCollection SupportAssist log Collection is in progress.. [||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||]100% Downloading the collected log file is in progress.. SupportAssist Collection logs can be found in path /tmp/TSR20190826xxxxxx_xxxxxx.zip
iSM "etkin (çalışmıyor)" ise ve "/etc/init.d/dcism-netmon-watchdog restart" veya "/etc/init.d/dellism": aşağıdaki hizmetle ilgili olabilir.
Aşağıdaki adımları deneyin.
/etc/init.d/dcism-netmon-watchdog status /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop /etc/init.d/sfcbd-watchdog start /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog restart /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog status
Aşağıdakiler yukarıdakiyle aynı şekilde çalışır:
7.0.x ve daha eski
/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold ; sleep 300 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop ; /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog stop; /etc/init.d/vxrail-pservice stop; rm /var/run/log/vxps_cache.dat ; sleep 10 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog start ; /etc/init.d/dcism-netmon-watchdog start; sleep 120 ; /etc/init.d/vxrail-pservice start
8.0
/opt/vxrail/tools/ipmitool mc reset cold ; sleep 300 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop ; /etc/init.d/dellism stop; /etc/init.d/vxrail-pservice stop; rm /var/run/log/vxps_cache.dat ; sleep 10 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog start ; /etc/init.d/dellism start; sleep 120 ; /etc/init.d/vxrail-pservice start
8.0.3xx:
/opt/platformsvc/bin/ipmitool.sh mc reset cold ; sleep 300 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog stop ; /etc/init.d/dellism stop; esxcli daemon control stop -s platformsvc; rm /var/run/log/vxps_cache.dat ; sleep 10 ; /etc/init.d/sfcbd-watchdog start ; /etc/init.d/dellism start; sleep 120 ; esxcli daemon control start -s platformsvc
iSM durumu "etkin değil (ölü)" ise, iSM hizmetini yeniden başlatmak durumunu ölü durumundan değiştirmez. iSM üzerinden kaldırma, yükseltme veya yükleme işlemi aşağıdaki hataya neden oluyor.
It is not safe to continue. Please reboot the host immediately to discard the unfinished update.
cause = ('DEL-dcism(4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807)', "Failed to unmount tardisk dcism.v00 of VIB DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807: Error in running [rm /tardisks/dcism.v00]:\nReturn code: 1\nOutput: rm: can't remove '/tardisks/dcism.v00': Device or resource busy\n")
vibs = ['DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807']
Please refer to the log file for more details.
[root@nl93vh1012:/tardisks] localcli software vib remove -n dcism
Errors:
[LiveInstallationError]
DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807: Failed to unmount tardisk dcism.v00 of VIB DEL_bootbank_dcism_4.1.0.0.2410-DEL.700.0.0.15843807: Error in running [rm /tardisks/dcism.v00]:
Return code: 1
Output: rm: can't remove '/tardisks/dcism.v00': Device or resource busy
Yukarıdaki tardiske erişimini serbest bırakması için hizmeti durdurun. iSM işlemleri bu işlemden sonra yedeklemeye başlayabilir.
/etc/init.d/sfcbd-watchdog stop
Ardından yükseltmeyi yeniden deneyebilir veya iSM'yi manuel olarak hemen güncelleyebilirsiniz:
esxcli software vib update -d /vmfs/volumes/vsan\:*/upgradeBundles-*/<ISM version being upgraded to>.zip
vSAN upgradeBundles klasörlerinin UUID'leri içerdiği ve ISM sürümünün, VxRail yükseltmesinin hangi sürüme yükseltildiğine bağlı olduğu durumlarda.
Bu işlem sorunu çözmezse düğümün gücünü boşaltmanız gerekebilir.
Uzaktan yapılabileceği için öncelikle sanal bir güç tahliyesinin denenmesi önerilir. Fiziksel güç tüketimi, fiziksel erişim gerektirir.
Dell EMC VxRail: IDRAC aracılığıyla düğümün uzaktan yardımcı güç tahliyesini gerçekleştirme (Bu makaleyi görüntülemek için Dell Destek hesabı gereklidir)
Sorunlar devam ederse yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçmeniz önerilir; Bu KB ye başvurun.