Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000178558

Поиск и устранение неисправностей жесткого диска в системе Alienware

Summary: Если вы подозреваете неисправность жесткого диска в системе Alienware, выполните следующие действия, чтобы выполнить диагностику.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN296607_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Описание   В следующей статье описаны наиболее распространенные неисправности жестких дисков и соответствующие средства диагностики для их обнаружения.

Поддерживаемые системы:

 
  Все системы Alienware            
 

Признаки неисправности жесткого диска

 

 

  • Медленная загрузка
  • Снижение производительности
  • Случайные зависания и ошибка «синий экран», особенно при копировании или перемещении больших файлов
  • Невозможность обнаружения жесткого диска
  • Щелчки или механические шумы

 

Сначала выполните диагностику жесткого диска

  

Выполнить диагностику

 

Важно!

 

 

  • Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы запустить расширенный тест.
  • Этот тест может занять несколько часов в зависимости от размера жесткого диска.

 

 

Поиск и устранение других неисправностей жестких дисков

 

 

  1. Запустите предварительную самодиагностику (ePSA). См. статью Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок SupportAssist ePSA, ePSA или PSA).
  2. При возникновении ошибки переустановите жесткий диск в системе. Инструкции по извлечению жесткого диска в системе см. в нашей статье. Установка и замена деталей на компьютере Alienware
  3. Проверьте наличие обновлений микропрограммы для жесткого диска на странице Драйверы и загружаемые материалы.
  4. Скачайте и установите бесплатную пробную версию HD Tune.
    1. Перейдите на вкладку Health.

      На этой вкладке отображаются все ошибки, связанные с жестким диском.

 

В начало

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Негарантийное обслуживание  Истек срок гарантии? Нет проблем! Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения. 
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top