Article Number: 000178558
对Alienware系统上的硬盘进行故障诊断
Summary: 如果您怀疑 Alienware 系统上的硬盘出现故障，请按照本文的一组基本步骤操作，以帮助您诊断问题。
Article Content
Symptoms
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描述 | 下文介绍最常见的硬盘故障和用于检测它们的相应诊断工具 |
支持的系统：
| 所有Alienware系统 | |||||||
故障硬盘的症状
- 缓慢的引导时间
- 性能下降
- 随机锁定和BSOD，特别在复制或移动大文件时
- 未检测到硬盘
- 咔哒声或机械噪音
先运行硬盘诊断程序 |
其它硬盘故障排除
- 运行启动前系统评估(ePSA)。查看文章通过内置和在线诊断程序（SupportAssist ePSA、ePSA 或 PSA 错误代码）解决硬件问题
- 如果出现错误，则尝试重新拔插系统上的硬盘。有关如何卸下系统硬盘驱动器的说明，请执行以下文章：在Alienware计算机中安装和更换部件
- 在驱动程序和下载页面查看硬盘的固件更新。
- 下载并安装免费试用版的HD Tune
- 转至Health（运行状态）选项卡
此选项卡将显示来自硬盘的任何错误
- 转至Health（运行状态）选项卡
Cause
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Resolution
超出保修期？如果没有问题，Videos
如何针对系统硬盘问题进行故障诊断？-HDD Issues
为期: 01:57
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware
Last Published Date
21 Feb 2021
Version
5
Article Type
Solution