VxRail: Kontroly stavu uzlu selžou se zprávou "Dotazy řadiče iDRAC selhaly"
Summary: Kontroly stavu uzlu VxRail se dotazují řadiče iDRAC pomocí vmk1, systému Redfish nebo služby Platform Service. Pokud je jedna ze služeb, které spravují tento komunikační kanál, mimo provoz, mohou dotazy řadiče iDRAC selhat. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nástroj VxVerify provádí testy na každém uzlu odesláním programu pro kontrolu stavu "minion", aby zjistil problémy, které mohou způsobit selhání upgradů. Kontroly stavu uzlu, například "idc_q", "idc_swi" a "idc_as", se dotazují řadiče iDRAC pomocí příkazu remotecmd racadm using vmk1.
Pokud vyprší časový limit příkazů řadiče iDRAC nebo je odpověď neplatná, selžou pravděpodobně i další testy řadiče iDRAC (idc_xxx).
Níže je uveden příklad výstupu kontroly stavu, když řadič iDRAC nereaguje:
|
Výsledek testu
|
Kód výsledku
|
Interpretace výsledků
|
|
Úspěch
|
0
|
Příkazy řadiče iDRAC proběhly úspěšně. |
|
Warning
|
1
|
Varovné podmínky najdete v každé kontrole stavu řadiče iDRAC. |
| Failure | 2 | Dotazy řadiče iDRAC selhaly. |
| Kritická | 3 |
Tento test nenašel žádnou kritickou chybu.
|
Pokud vyprší časový limit příkazů řadiče iDRAC nebo je odpověď neplatná, selžou pravděpodobně i další testy řadiče iDRAC (idc_xxx).
Níže je uveden příklad výstupu kontroly stavu, když řadič iDRAC nereaguje:
#========================#======#=========#====================================================================#==============# | Hostname / Category |Status Dell_KB | Warnings or Failures, unless tests Passed ; Product S.N. | #========================#======#=========#====================================================================#==============# | Node1 | Failure 43184 | idc_q: iDRAC queries failed .|
Cause
Kontroly stavu vydávají příkazy ze systému ESXi do řadiče iDRAC pomocí nástroje iDRAC vmk (obvykle vmk1) s příkazy jako jsou tyto:
Aby výše uvedené fungovalo, musí být spuštěné interní připojení mezi ESXi a řadičem iDRAC, což závisí na službě iSM (dcismus nebo dellismus).
Pokud testy založené na řadiči iDRAC hlásí chybu "iDRAC queries failed", může problém spíše než selhání řadiče iDRAC způsobit selhání komunikačního kanálu do řadiče iDRAC.
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
Aby výše uvedené fungovalo, musí být spuštěné interní připojení mezi ESXi a řadičem iDRAC, což závisí na službě iSM (dcismus nebo dellismus).
Pokud testy založené na řadiči iDRAC hlásí chybu "iDRAC queries failed", může problém spíše než selhání řadiče iDRAC způsobit selhání komunikačního kanálu do řadiče iDRAC.
Resolution
Prvním krokem v případě událostí "Dotazy řadiče iDRAC selhaly" je kontrola správného uživatelského rozhraní řadiče iDRAC.
Pokud uživatelské rozhraní (UI) řadiče iDRAC reaguje správně, může se jednat o problém v připojení k řadiči iDRAC ze systému ESXi. Tento komunikační kanál používá VMK1 a je udržován službou iDRAC Service Module (ISM).
Jednou z metod, jak to napravit, je vynutit restartování služeb iDRAC a iSM pomocí nástroje VxVerify:
Pokud uživatelské rozhraní (UI) řadiče iDRAC reaguje správně, může se jednat o problém v připojení k řadiči iDRAC ze systému ESXi. Tento komunikační kanál používá VMK1 a je udržován službou iDRAC Service Module (ISM).
Jednou z metod, jak to napravit, je vynutit restartování služeb iDRAC a iSM pomocí nástroje VxVerify:
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1
Viz článek 205179: Kontrola stavu "ism_fix" při pokusu o automatickou opravu problémů s modulem Dell iSM.
Affected Products
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail SoftwareProducts
VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance FamilyArticle Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.