VxRail: Nodetilstandskontrol mislykkes med iDRAC-meddelelsesforespørgsler mislykkedes

Summary: Sundhedstjek af VxRail-node forespørger på iDRAC ved hjælp af vmk1 ved hjælp af Redfish eller platformstjenesten. Hvis en af de tjenester, der vedligeholder denne kommunikationskanal, er nede, kan iDRAC-forespørgslerne mislykkes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

VxVerify kører tests på hver node ved at uploade et "minion"-heath-check-program for at registrere problemer, der kan medføre, at opgraderinger mislykkes. Nodetilstandstjek som f.eks. 'idc_q', 'idc_swi' og 'idc_as' forespørger på iDRAC ved hjælp af remotecmd racadm ved hjælp af vmk1.
 
Testresultat
Resultatkode
    Fortolkning af resultat
Godkendt
0
iDRAC-kommandoer kørte uden problemer.
Advarsel
1
Se hvert iDRAC-helbredstjek for advarselsforhold
Fiasko 2 iDRAC-forespørgsler mislykkedes
Kritiske 3
Denne test har intet kritisk resultat.

Hvis iDRAC-kommandoerne får timeout eller får et ugyldigt svar, vil andre iDRAC-baserede tests sandsynligvis også mislykkes (idc_xxx).
Nedenfor vises et eksempel på resultatet af helbredstjekket, når iDRAC ikke reagerer: 
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
|  Hostname / Category   |Status  Dell_KB |  Warnings or Failures, unless tests Passed                         ; Product S.N. |
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
| Node1                  | Failure  43184 | idc_q: iDRAC queries failed                                                      .|

Cause

Sundhedstjekkene udsteder kommandoer på ESXi til iDRAC ved hjælp af iDRAC vmk (normalt vmk1) med kommandoer som følgende: 
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
 
For at ovenstående kan fungere, skal den interne forbindelse mellem ESXi og iDRAC køre, hvilket afhænger af iSM-tjenesten (dcism eller dellism).
Hvis iDRAC-baserede tests rapporterer "iDRAC-forespørgsler mislykkedes", kan det være kommunikationskanalen til iDRAC, der mislykkedes, snarere end en iDRAC-fejl.

Resolution

Det første trin i forbindelse med "iDRAC-forespørgsler mislykkedes"-hændelser er at kontrollere iDRAC-brugergrænsefladen for at sikre, at den fungerer korrekt.
Hvis brugergrænsefladen (UI) til iDRAC svarer korrekt, kan problemet være i forbindelsen til iDRAC fra ESXi. Denne kommunikationskanal bruger VMK1 og vedligeholdes af iDRAC Service Module-tjenesten (ISM).
En metode til at rette op på dette ville være at gennemtvinge en genstart af iDRAC- og iSM-tjenester ved hjælp af VxVerify: 
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1


Se artiklen 205179: Sundhedstjek "ism_fix", der forsøger automatisk at løse Dell iSM-problemer

Affected Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.