VxRail: Integritätsprüfungen des Node schlagen mit der Meldung "iDRAC-Abfragen fehlgeschlagen" fehl

Summary: Integritätsprüfungen des VxRail-Node fragen den iDRAC mithilfe von vmk1 mithilfe von Redfish oder dem Plattformservice ab. Wenn einer der Services, die diesen Kommunikationskanal verwalten, ausgefallen ist, können die iDRAC-Abfragen fehlschlagen. ...

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Symptoms

VxVerify führt Tests auf jedem Node durch, indem ein "minion"-Integritätsprüfungsprogramm hochgeladen wird, um Probleme zu erkennen, die zum Fehlschlagen von Upgrades führen können. Integritätsprüfungen des Node, wie z. B. "idc_q", "idc_swi" und "idc_as", fragen den iDRAC mithilfe von remotecmd racadm mithilfe von vmk1 ab.
 
Testergebnis
Ergebniscode
    Interpretation
Erfolgreich
0
iDRAC-Befehle wurden erfolgreich ausgeführt.
Warnung
1
Warnbedingungen finden Sie bei jeder iDRAC-Integritätsprüfung
Fehler 2 Fehler bei iDRAC-Abfragen
Kritisch 3
Dieser Test hat kein kritisches Ergebnis.

Wenn die iDRAC-Befehle ein Timeout aufweisen oder eine ungültige Antwort erhalten, schlagen andere iDRAC-basierte Tests wahrscheinlich ebenfalls fehl (idc_xxx).
Ein Beispiel für die Ausgabe der Integritätsprüfung, wenn iDRAC nicht reagiert, ist unten dargestellt: 
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
|  Hostname / Category   |Status  Dell_KB |  Warnings or Failures, unless tests Passed                         ; Product S.N. |
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
| Node1                  | Failure  43184 | idc_q: iDRAC queries failed                                                      .|

Cause

Die Integritätsprüfungen geben Befehle auf dem ESXi zu iDRAC unter Verwendung der iDRAC-VMK (in der Regel vmk1) aus, mit Befehlen wie den folgenden: 
/opt/vxrail/bin/remotecmd -q -i /etc/ssh/ssh_host_rsa_key -l vxpsvc 169.254.0.1 racadm swinventory
 
Damit das oben Gesagte funktioniert, muss die interne Verbindung zwischen ESXi und iDRAC ausgeführt werden, was vom iSM-Dienst (DCISM oder Dellism) abhängt.
Wenn iDRAC-basierte Tests die Meldung "iDRAC-Abfragen fehlgeschlagen" melden, ist möglicherweise der Kommunikationskanal zum iDRAC fehlgeschlagen und nicht ein iDRAC-Fehler.

Resolution

Der erste Schritt bei Ereignissen "iDRAC-Abfragen fehlgeschlagen" besteht darin, die iDRAC-Benutzeroberfläche zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn die Benutzeroberfläche (UI) für iDRAC ordnungsgemäß reagiert, liegt das Problem möglicherweise an der Verbindung von ESXi zum iDRAC. Dieser Kommunikationskanal verwendet VMK1 und wird vom iDRAC Service Module Service (ISM) verwaltet.
Eine Methode zur Behebung dieses Problems besteht darin, einen Neustart der iDRAC- und iSM-Services mit VxVerify zu erzwingen: 
./vxverify.sh -a ism_fix=Node1


Lesen Sie Artikel 205179: Integritätsprüfung "ism_fix" versucht, Dell iSM-Probleme automatisch zu korrigieren

Affected Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000205769
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2025
Version:  5
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